PORCLIENTESA
Através do uso de switches da Extreme Networks, o provedor ampliou as funcionalidades e melhorou em 20% o tempo de resposta de sua rede de serviços. Um dos motivos da adoção da tecnologia está na adequação destes equipamentos para a implementação de qualidade de serviços e a facilidade de gerenciamento remoto
Terra padroniza redes com tecnologia da Extreme Read More »
A mola da evolução da tecnologia da informação tem sido o desafio e a dificuldade que as organizações têm de, primeiramente, organizar todo o conhecimento que produz e, depois, transformá-lo em diferencial competitivo, transferindo o aprendizado aos seus colaboradores e à cultura da empresa
O desafio de transformar conhecimento em ativo das organizações Read More »
A união chegou ao fim por divergências nas linhas globais de atuação das empresas. Durante o período de transição, a Sterling Commerce do Brasil garantirá total assistência aos projetos em andamento. Em 2003, a carteira de clientes prossegue diretamente com a Sterling ou por meio de outro parceiro no País
Sterling Commerce e a Pararede anunciam término de parceria Read More »
A união deu origem a SOFTCORP R2V2. A vantagem dessa fusão para o cliente corporativo é a possibilidade de realizar compras através da internet, por meio do site, que oferece um completo e atualizado catálogo eletrônico com milhares de itens, informações e promoções
R2V2 e SOFTCORP realizam parceria e criam nova empresa Read More »
O software possui arquitetura aberta e licença Open Source, disponibiliza para o usuário o código-fonte do produto, libera sua utilização irrestrita, sem o pagamento das convencionais de licenças de uso. Assim, as pequenas e médias empresas podem ter um pacote de gestão completo e atualizado tecnologicamente, incluindo implantação, treinamento e suporte
Visuelles apresenta solução para pequena e média empresa Read More »
Por meio de uma pesquisa quantitativa e qualitativa, a RBS identificou os clientes mais rentáveis e suscetíveis à aquisição de linha telefônica fixa. Os resultados estão sendo utilizados pela operadora em ações e decisões estratégicas e operacionais, com objetivo de impulsionar seus negócios
RBS Direct cria projeto de aquisição de clientes para GVT Read More »
O livro Os dez mandamentos da demanda, das escritoras Kelly Mooney e Laura Bergheim, pretende levar o leitor a aprender a dar poder ao cliente e exceder sempre suas expectativas; transformar cada ponto de atrito em experiência significativa capaz de criar relacionamentos leais, lucrativos e duradouros; entre outros ensinamentos
Afinal de contas, o que os clientes querem? Read More »
A plataforma completa MMS (multimedia messaging service) permite aos usuários enviar e receber mensagens contendo texto, imagens, gráficos, voz e áudio. Além de disponibilizar uma variedade de arquivos para download, possibilitando, por exemplo, o envio de cartões postais coloridos fotos ou desenhos animados
Nokia fornece solução de mensagem multimídia para Oi Read More »
A empresa irá realizar no dia 27 de novembro, em São Paulo, o SAN-Ed Workshop para discutir novos conceitos em armazenamento de dados, além de esclarecer dúvidas sobre as tecnologias que surgem na área e oferecer respostas sobre como identificar a necessidade de implementação de uma SAN
Brocade realiza workshop para profissionais de TI Read More »
Há poucos anos tudo o que se dizia era que as soluções de Data Warehouse deveriam ter a capacidade de acessar analiticamente a base transacional e gerar relatórios. Se tais respostas ou indicadores iriam satisfazer as reais necessidades do negócio, isto era uma incógnita
Um Modelo de Negócios Read More »
A obra “Qualidade no Atendimento e Tecnologia da Informação”, de Sérgio Cacese Shiozawa, aborda assuntos como atendimento ao cliente como arma competitiva, modelo de atendimento integrado, entre outros
Qualidade no atendimento apoiada pela tecnologia Read More »
O Instituto realizará o workshop “Elevando a satisfação do cliente”, no Rio e em São Paulo. O objetivo é discutir como alcançar a satisfação dos clientes, abordando temas como: mudanças nas relações de consumo, perfil do cliente no mercado globalizado, entre outros
IBCR ensina como satisfazer o cliente Read More »
A parceria entre as instituições gerou os cursos e/m-Time, eletronic@BusinessCheck e P Lab 3 formatados com o objetivo de ajudar micros e pequenas empresas a identificarem e aproveitarem as oportunidades que o e-business pode criar para ampliar negócios
Siemens e Sebrae criam cursos para incentivar e-business Read More »
Os novos produtos suportam as exigências específicas do processo de gestão de compra, aquisição, gastos e os requisitos de capacitação dos fornecedores para os setores de Saúde, Governo, Serviços Financeiros, Energia, Produtos de Consumo e Tecnologia
PeopleSoft oferece soluções verticais para SRM Read More »
Luís Macedo assume a diretoria financeira; Rodney Cardinali é o novo diretor de operações; e Carlos Nascimento ocupa a diretoria de soluções e sistemas. Com as contratações, a empresa deseja ampliar sua atuação no mercado e estreitar seu relacionamento com os clientes
Smart.Net contrata executivos para impulsionar crescimento Read More »
O Instituto realizará de 27 a 29 de novembro, em São Paulo, o curso “Planejamento estratégico de vendas corporativas”, com o objetivo de orientar profissionais da área comercial sobre como aumentar os resultados em todo o processo, desde a identificação da oportunidade ao fechamento do negócio
IADI ensina técnicas de vendas corporativas Read More »
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