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O RightNow Web eService Center, gerencia e automatiza o relacionamento com o cliente, por meio de um ambiente de suporte com o conhecimento de base, além de uma redução da quantidade de solicitações através de telefone, e-mail e dos custos operacionais com os serviços
Sibra Informática oferece solução de CRM Read More »
A partir da 19h30, em São Paulo, a associação dará início a entrega do prêmio. A lista das empresas contempladas pelos cases já foi divulgada pela ABT, mas a classificação ouro, prata ou bronze será divulgada somente na festa, assim como a revelação do melhor executivo do ano
ABT realiza hoje festa de entrega do II Prêmio de Telemarketing Read More »
Durante o evento que acontece de 23 a 26 de setembro, no Riocentro, Rio de Janeiro, a empresa apresentará o TecnoMarket, aplicativo que possibilita a personalização de todas as etapas que envolvem o setor supermercadista, desde o recebimento de mercadorias, até o controle das vendas, aumentando a eficiência e a lucratividade
Gemco lança solução para supermercados na Expo Abras 2002 Read More »
A parceria entre a Genexis, Multispectral e a Pampa Bytes, permitiu a estas empresas oferecerem serviços que vão ajudar os clientes a redefinirem estratégias pelo uso da geoinformação, gerando economias e contribuindo com informações para a concorrência do mercado farmacêutico
Laboratórios farmacêuticos têm acesso a mapas na web Read More »
Com a parceria, a Siebel disponibilizará a ferramenta de design da TIBCO, que facilita a integração dos processos de negócios ao Universal Application Network – sistema que integra o CRM da Siebel aos diversos tipos de protocolos e tecnologias existentes
Siebel e TIBCO unem-se para oferecer soluções em processos UAN Read More »
Em três meses a empresa chilena conseguiu efetuar o planejamento, a análise e a execução da migração, com a ajuda da Uptimizer. A solução é comercializada pela VisionOne e tem a finalidade de otimizar recursos e assegurar a qualidade dos serviços de atualização do SAP R/3 em curto espaço de tempo
VisionOne agiliza migração da versão 4.6 SAP R/3 na Arauco Celulose Read More »
João Gonçalves Filho – administrador de consórcio
A obra de autoria de consultores norte-americanos Wendi Burowitz e Ruth Williams, tem o objetivo de ser um guia prático para as empresas e profissionais que consideram a gestão do conhecimento imprescindível
Manual apresenta abordagem prática em gestão do conhecimento Read More »
A unidade foi premiada como a melhor do setor tradicional. O programa fundado há três anos já atendeu 29 empresas e gerou mais de 100 empregos diretos e soma cerca de mil horas de consultoria e 300 horas de treinamento
Incubadora de Limeira recebe prêmio Anprotec Read More »
Newton Neiva é o primeiro presidente da Companhia Brasileira de Soluções e Serviços (CBSS), a nova empresa que vai operar no setor dos vales-benefício com os cartões Visa Vale
Visa Vale contrata seu primeiro presidente Read More »
O curso de Especialização em Gestão de Negócios Integrados é reconhecido pelo Mec como pós-graduação lato sensu, com 360 horas de atividades, desenvolvidas durante 20 meses e está aberto para alunos, clientes, funcionários, parceiros e demais interessados. As aulas se iniciam em 28 de setembro, São Paulo
SAP e UFRJ promovem MBA em São Paulo Read More »
A estratégia do encantamento ao cliente reside na postura que é dada neste atendimento, o qual deve constituir-se na essência da filosofia de cada empresa. O atendimento ao cliente deve ser feito com calor humano, transparência, convicção nas informações e organização no material de trabalho
Cumplicidade no atendimento Read More »
A FAPESP lançou o livro “50 anos do CNPq – Contados por seus Presidentes”. A obra tem como personagens centrais 20 presidentes do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico entre 1951 e 2001, relatando suas carreiras, ações, dificuldades e sucessos no comando do órgão
CNPq analisa meio século da pesquisa científica brasileira Read More »
A empresa identificou a necessidade do mercado e criou o CKM, um produto que agrupa o CRM e os recursos de KM, que alia redução de custos e de tempo de implementação. O estudo que identificou essa tendência de mercado mostra que grandes soluções corporativas de CRM podem representar investimento desnecessário e consumir meses de trabalho
Quadrata aposta em solução CKM Read More »
Serão 120 novos representantes utilizando o sistema Première da Synavant como solução para suportar todo o processo de gerenciamento de visitação médica e administração territorial
Synavant informatiza força de venda da Roche na Venezuela Read More »
Os dados preliminares da pesquisa foram apresentados durante o XII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas e indica ascensão do Brasil para a posição de primeiro País da América Latina e terceiro no ranking mundial
Pesquisa demonstra crescimento de incubadoras no País Read More »
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