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O especialista estará no Brasil para o lançamento do livro “Metamanagement – A Nova Consciência dos Negócios”, de 7 a 11 de maio, em São Paulo. Dividida em três volumes, a obra mostra a experiência do autor no dia-a-dia das empresas, assim como as frustrações experimentadas por ele
Fredy Kofman lança livro sobre metamanagement Read More »
Entre os muitos atributos da empresa moderna, demos ênfase para o que denominamos de importância do pós-venda. O grande segredo, hoje, é termos a capacidade de manter os clientes na empresa, fazer com que eles voltem para fazer novos negócios. Isso é fidelização! Criar clientes fiéis – este o grande desafio da empresa moderna
O segredo do pós-venda Read More »
Entre as ações utilizadas está o programa CustomerConnect, um conjunto de recursos de auto-serviço gratuito, baseado em web, que facilita as negociações com a empresa. Entre as vantagens oferecidas aos clientes estão: a possibilidade de fazer download ou solicitação de releases de produtos e informações técnicas
CA inicia programa de relacionamento com clientes Read More »
O projeto realizado em parceria com o Unibanco possibilita aos usuários sacarem seus prêmios em todas as agências e caixas automáticos do próprio Unibanco e unidades do Banco 24 horas. O produto será usado para premiações, além de permitir o pagamento de produtos e serviços nos estabelecimentos credenciados às redes Cheque Eletrônico e Rede Shop
MRM lança cartão de premiação em parceria com Unibanco Read More »
A empresa reunirá 80 fornecedores para treiná-los a utilizar a internet na comunicação com seus clientes. O evento, que se realizará em São Paulo, possibilitará que os fornecedores conheçam os objetivos da Caraíba ao adotar o B2B, garantindo ganhos de eficiência nas compras e nas vendas
Caraíba Metais treina fornecedores para o comércio eletrônico Read More »
Finalizada esta operação, a nova companhia receberá a denominação Ipsos-Novaction & Vantis. Os serviços e produtos de marketing da Vantis complementam o portfólio do Grupo Novaction, com foco na consultoria e levantamento do perfil de mercado
Grupo Ipsos adquire ativos da ACNielsen Vantis Read More »
A solução mySAP Technology, que faz parte da plataforma integrada de e-business mySAP.com., foi destaque no SAP Forum 2002, realizado em São Paulo. Outro destaque do evento ficou por conta dos cases de sucesso e das mais de 50 apresentações sobre as soluções SAP. Entre os casos apresentados, podemos citar os da Multibrás, Siemens e BCP
Cases de sucesso e solução mySAP são destaques do SAP Fórum Read More »
Um dos objetivos do evento, a realizar-se de 7 a 9 de maio, em São Paulo, é transmitir conhecimento sobre a base de clientes, suas características e seu potencial. Destina-se a profissionais envolvidos em processos relacionados a clientes, administração de banco de dados e processos de decisão por resultados analíticos
ITCom aplica segmentação de clientes Read More »
Batizado de hpWebChecks, a ferramenta oferece às empresas informações críticas sobre a qualidade de seus serviços web, avaliando a presença da companhia na internet. O serviço consiste de sistema automatizado para registro do cliente, medição do tempo de resposta da web e produção de relatórios
HP avalia gratuitamente desempenho de sites corporativos Read More »
Segundo dados do IDC, os gastos mundiais com terceirização de serviços de sistemas de informação (IS) chegaram a US$ 56 bilhões em 2000 e devem ultrapassar a marca dos US$ 100 bilhões em 2005. No Brasil, o total de gastos atingiu a cifra de US$ 1,43 bilhão, em 2001
Terceirização de TI impulsiona crescimento no setor jurídico Read More »
Este será um programa permanente de homologação e capacitação de parceiros nas áreas de tecnologia aplicada e comunicação digital. Os parceiros são fornecedores de programação Java e Dotnet, integração web,banco de dados, pacotes como CRM e e-commerce, e aplicativos móveis
E-Consulting inicia programa de homologação de parceiros Read More »
As empresas firmam acordo de cooperação para o desenvolvimento, no Brasil, de tecnologia de reconhecimento de voz embarcada, que visa revolucionar a maneira pela qual o usuário comandará aparelhos eletrônicos como TV, DVD, MP3, eletrodomésticos e computadores
Genius e SpeechWorks desenvolvem reconhecimento de voz Read More »
Como parte do processo de avaliação, o Gartner conduz uma análise abrangente das maiores consultorias de SAP ERP. Doze empresas com sede nos Estados Unidos, capazes de prestar serviços globalmente, foram avaliadas em duas áreas-chave: Ability to Execute e Completeness of Vision
Gartner aponta PwC Consulting como líder em serviços SAP ERP Read More »
Durante o congresso, a consultoria vai apresentar seus serviços e soluções de TI. Entre elas, ferramentas SAP, business consulting (CRM, BI, Supply Chain, etc), outsourcing e integração de sistemas. No evento, a empresa inicia nova estratégia de negócios, passando a atuar com produtos verticais
Itelligence apresenta estratégia de negócios no SAP Fórum 2002 Read More »
A solução é a chave para a estratégia de negócios da empresa na América Latina, e contribuirá, em 2002, para o incremento de vendas na região. De acordo com informações da companhia, somente 6% da sua base instalada utiliza CRM
J.D. Edwards apresenta CRM colaborativo ao mercado brasileiro Read More »
A concessionária que administra o Sistema Anhangüera – Bandeirantes recebe o prêmio conferido anualmente pela ADVB, com o case Passagem Premiada, um programa de relacionamento com clientes que beneficia os usuários mais freqüentes que trafegam por estas rodovias
AutoBAn ganha o prêmio Top de Marketing 2002 Read More »
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