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IDBM e DMA abrem inscrições para o CiDBM São Paulo 2002

O evento, que será realizado entre os dias 15 e 17 de maio, em São Paulo, é focado em database marketing, CRM e marketing direto. Os expositores terão direito a distribuição de material promocional e desconto para inscrições e cotas de ingressos. Já os patrocinadores poderão expor suas marcas em toda mídia do evento

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CRM em ambiente e-business

O livro, escrito por Mário Sérgio Cardoso, é bastante preciso e constitui “a coluna vertebral” de um projeto de implantação de CRM. Tem duas funções primordiais: iniciar o leitor no mundo do marketing tecnológico e dar clara visão de CRM e suas vantagens. Recomendável para profissionais de marketing e de TI

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A globalização e o Brasil

A integralização dos países ganhou dimensão a partir da década de 90 com a entrada dos chamados países emergentes na economia universal, a qual foi gestionada pelos EUA. Surgiram, então, novas tecnologias da informação e o relacionamento entre os povos de todo o mundo. Contudo, a ordem do mercado globalizado é ter produtos com menor custo de produção e melhor preço para o consumidor final

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ISO 9000 agora exige avaliações de satisfação do cliente

Uma das novas exigências é a realização periódica de avaliações de satisfação do cliente. A companhia que não estiver em dia com as regulamentações da NBR ISO 9000:2000 até dezembro de 2003, perderá a certificação. Para orientar as empresas sobre o processo de readequação à nova norma, a Target e a MDJ realizarão, gratuitamente, o workshop “NBR ISO 9001:2000”, nos dias 26 de abril e 10 de maio, em São Paulo

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Pesquisa aponta alta nos investimentos em tecnologia

O estudo realizado pela Boucinhas & Campos demonstra que a maioria dos empresários, 28%, deverá investir na aquisição de infra-estrutura e equipamentos. Já 19% deles estarão investindo em itens usuais como pagamento de licença de uso e manutenção mensal de aplicativos. Outros 14% pretendem desenvolver um novo site para a empresa

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