PORCLIENTESA
O livro, escrito por Mário Sérgio Cardoso, é bastante preciso e constitui “a coluna vertebral” de um projeto de implantação de CRM. Tem duas funções primordiais: iniciar o leitor no mundo do marketing tecnológico e dar clara visão de CRM e suas vantagens. Recomendável para profissionais de marketing e de TI
CRM em ambiente e-business Read More »
A integralização dos países ganhou dimensão a partir da década de 90 com a entrada dos chamados países emergentes na economia universal, a qual foi gestionada pelos EUA. Surgiram, então, novas tecnologias da informação e o relacionamento entre os povos de todo o mundo. Contudo, a ordem do mercado globalizado é ter produtos com menor custo de produção e melhor preço para o consumidor final
A globalização e o Brasil Read More »
Para participar do congresso Business Intelligence 2002, a SPSS trará ao Brasil o consultor Dave Watkins, que mostrará aos profissionais do setor de TI como a tecnologia de mineração de dados e aCRM podem auxiliar nos negócios
Congresso aborda eficiência do aCRM Read More »
Uma das novas exigências é a realização periódica de avaliações de satisfação do cliente. A companhia que não estiver em dia com as regulamentações da NBR ISO 9000:2000 até dezembro de 2003, perderá a certificação. Para orientar as empresas sobre o processo de readequação à nova norma, a Target e a MDJ realizarão, gratuitamente, o workshop “NBR ISO 9001:2000”, nos dias 26 de abril e 10 de maio, em São Paulo
ISO 9000 agora exige avaliações de satisfação do cliente Read More »
Cerca de 550 pessoas de corporações de grande e médio porte do estado de São Paulo, sem restrições a departamento ou cargo, opinaram sobre a enquete: “Como você analisa a atuação da sua empresa na internet?”
E-Consulting mostra como está a atuação das empresas na web Read More »
Os visitantes poderão acompanhar a trajetória dos automóveis memoráveis da marca. Na área exclusiva para cadastrados, batizada por Esclusività, o internauta terá acesso a eventos e notícias do mundo Alfa Romeo, além da possibilidade de ganhar prêmios.
Alfa Romeo lança site oficial no Brasil Read More »
Aurélio Lopes será um dos palestrantes do 2º Banho de Marketing, que se realizará dia 24 de abril, em São Paulo. O executivo fará a palestra Marketing de Relacionamento de A a Z, com ênfase no 3 D Marketing
Presidente da Datamidia,FCBi participa do 2º Banho de Marketing Read More »
O estudo realizado pela Boucinhas & Campos demonstra que a maioria dos empresários, 28%, deverá investir na aquisição de infra-estrutura e equipamentos. Já 19% deles estarão investindo em itens usuais como pagamento de licença de uso e manutenção mensal de aplicativos. Outros 14% pretendem desenvolver um novo site para a empresa
Pesquisa aponta alta nos investimentos em tecnologia Read More »
A agência de marketing de relacionamento foi contratada pelo McDonalds para criar um programa de relacionamento com os funcionários da rede de lanchonetes. O objetivo é aumentar as vendas, motivar as equipes e reforçar comportamentos
Incentive House cria programa para McDonalds Read More »
O que é preciso entender é que, neste mundo globalizado, de competição acirrada, de cenários incertos, de mudanças inesperadas e em alta velocidade, a única garantia de construção de lucro sólido para as empresas é a sua carteira de clientes leais
O valor-cliente na era do conhecimento Read More »
Sergio Schneiderman, que passa a responder pela diretoria tecnológica da Mandic, será responsável por gerenciar e ampliar os recursos de mandic:mail. O executivo, criador do Zipmail, foi responsável pelas operações de internet e data center da Impsat do Brasil
Mandic contrata executivo para assumir área de tecnologia Read More »
O Cisco Safe possibilita migrar para redes convergentes de baixo custo, habilita as corporações a não excederem seus orçamentos, implantando uma estrutura de segurança flexível e escalável em estágios, e fornece proteção integrada de rede
Solução Cisco amplia segurança no e-business Read More »
Trata-se de uma metodologia que, por meio de pesquisas e análises de itens estratégicos, resulta num diagnóstico sobre a percepção que o cliente tem a respeito dos produtos e serviços de determinada empresa. O analise é realizada entre trinta a sessenta dias
Ferramenta da Vecchi & Ancona mede satisfação dos clientes Read More »
João Luiz Souza passa a responder pelo mercado de energia, óleo e gás, utilities e mineração para as Américas do Sul e Central. O executivo, que também acumula a liderança, na região, de Human Capital Solutions, integrou a equipe da PwC Consulting em 1987, e tornou-se sócio da companhia em 1998
PwC nomeia executivo para América do Sul e Central Read More »
Três das áreas economicamente mais importantes do país, no interior do estado de São Paulo, ganharão as novas listas telefônicas, “O Listão do Estadão São Paulo e Baixada Santista”, “Vale do Paraíba” e “Campinas e região”. A distribuição terá início em outubro, mas os espaços publicitários já começaram a ser comercializados
OESP Mídia amplia cobertura do Listão do Estadão Read More »
A parceria realizada entre as duas empresas tem como estratégia atingir portais de e-commerce dos segmentos de varejo, indústria química e finanças. Com isso, a Pixelpark pretende ampliar sua participação no mercado das médias empresas. Já a Ascent atuará no segmento de portais para área financeira, indústria química e varejo
Ascent e Pixelpark distribuem ferramenta de CRM no Brasil Read More »
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