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O livro “Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real”, escrito por Miriam Bretzke, trata a convergência do marketing com a tecnologia da informação. A autora também faz a distinção entre CRM, datawarehouse e database marketing
Diferenças entre CRM, datawarehouse e database marketing Read More »
Os usuários do Ingresso.com poderão consultar o banco de opiniões do Ivox antes de comprar a entrada para um filme ou show que pretendam assistir. Já aqueles que costumam utilizar os serviços do Ivox terão a opção de comprar os ingressos via web
Ivox e Ingresso.com fecham parceria e integram seus usuários Read More »
A empresa segue o propósito de conhecer a fundo as necessidades do consumidor. O atendimento oferecido ao cliente é feito via internet, correspondência ou telefone, e presta serviços de retirada e reposição de produtos para análise e envio de informativos como receitas, históricos, entre outros
Bauducco busca a satisfação dos clientes Read More »
Sylvio Alves de Barros Netto apresentará a palestra CRM sobre Rodas, durante a 6ª Conferência Internacional de Database e Marketing, que se realizará de 15 a 17 de maio, em São Paulo. O tema demonstra como a internet está se tornando um meio eficiente para fidelizar o relacionamento com consumidores do segmento automotivo no Brasil
Presidente da WebMotors marca presença na CiDBM 2002 Read More »
Celso Amaral será responsável pela estratégia comercial para grandes empresas, vendas diretas e soluções verticais. Nos planos do executivo está colaborar com a estratégia global da empresa, conduzindo-a para a liderança no mercado de aplicativos colaborativos baseados na internet
PeopleSoft do Brasil tem novo diretor comercial Read More »
ITCom realizará o curso em quatro cidades brasileiras. O início é dia 16 de maio, em São Paulo, seguindo para Brasília (23 de maio), Rio de Janeiro (28 de maio) e Curitiba (7 de junho). O objetivo é capacitar profissionais atuantes no meio corporativo a implementação de projetos CRM, por meio da apresentação prática e teórica do conceito, ferramentas e metodologias
ITCom aborda o CRM focado na visão estratégica Read More »
O Programa de Suporte de Rede (Network Support Program – NSP) para operadoras de telefonia celular da América Latina e Caribe foi desenvolvido para melhorar o desempenho das redes, visando promover a redução de custos mediante a otimização dos serviços oferecidos aos usuários finais
Motorola lança programa de suporte para operadoras Read More »
Os funcionários da administração e lojistas passam por um treinamento de motivação, no qual trabalham a auto-estima, espírito de equipe, ousadia e determinação. O evento faz parte do projeto “Jeito Shopping Curitiba de Atender”. O objetivo do shopping é criar um vínculo emocional com o cliente
Shopping Curitiba aposta no atendimento ao cliente Read More »
Com o encerramento legal de sua união com a Compaq Computer Corp., a HP apresenta as ofertas de produtos e soluções, planos para o mercado e para a marca, bem como recentes conquistas de clientes. Para a companhia, embora o tamanho, a amplitude e a liderança de mercado sejam importantes, a HP também é forte no relacionamento com clientes
Nova HP combina ofertas para os clientes Read More »
O projeto de inclusão digital desenvolvido pela parceria entre a Microsoft e a Fundação Bradesco tem início previsto para o dia 9 de maio, em Aparecida de Goiânia (GO), estendendo-se posteriormente para Campinas (SP), Rio de Janeiro (RJ), Rio Branco (AC), Manaus (AM), Gravataí (RS) e Osasco (SP). A meta é atender mais de 200 alunos da região em 2002, que serão treinados e certificados gratuitamente
Microsoft e Bradesco se unem em projeto de inclusão digital Read More »
O evento, que inicia hoje e vai até 10 de maio, é voltado para a promoção do empreendedorismo como fonte de desenvolvimento econômico-social do País. O presidente da Microsiga, Laércio Cosentino, irá proferir palestra sobre “Tecnologia para Crescer”, dentro do painel que irá abordar “Plano de Ataque Eficiência”
São Roque é sede da 4ª Conferência Internacional da Endeavor Read More »
A empresa anuncia a disponibilidade do Unicenter ServicePlus, uma solução integrada de fornecimento e gerenciamento de auto-serviço projetada para oferecer maior qualidade e eficiência operacional em serviços e suporte nos ambientes de TI e de negócios
Computer Associates leva auto-serviço integrado às corporações Read More »
A empresa de consultoria realizou um estudo entre 147 corporações espalhadas em seis continentes e representado 22 setores. O estudo identificou as práticas usadas pelos líderes na área, e concluiu que gastos de US$ 1,5 bilhão em eProcurement resultariam em economias de US$ 19.1 bilhões
A.T. Kearney avalia a excelência em procurement Read More »
O site de e-commerce lança uma promoção para estimular as vendas online na semana que antecede o Dia das Mães e oferece entrega garantida aos produtos apresentados no hotsite Especial Dia das Mães, pagos com cartão de crédito. O serviço atinge as cidades de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Paraná
Americanas.com garante entrega para o Dia das Mães Read More »
O estudo, realizado com 298 funcionários de 120 corporações, revela que em 31,4% das empresas, no máximo 10% do total de funcionários possuem acesso à web com conta própria. Em apenas 3,2% das corporações, entre 75% e 100% das pessoas têm acesso direto à internet
E-Consulting mostra o nível da inclusão digital nas empresas Read More »
Com atuação no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo, o novo parceiro permitirá à Disi difundir sua tecnologia de CRM. Até o final de 2002, a Disi pretende estabelecer uma rede de 30 VARs locais com perfil de integradores e consultoria, atingindo um faturamento de US$ 12 milhões
Disi firma parceria com Responsive para expandir no sul do País Read More »
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