Ficam apenas os bons
Permanecerão à frente do mercado aqueles que fizeram boa gestão na crise
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Cliente SA
PORCLIENTESA
A cobrança de serviços streaming pode?
Segundo especialista, ação pode ser inconstitucional e ainda deverá ter impactos nos consumidores
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Twitter tem nova diretora-geral
Executiva passa a liderar operação no Brasil
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Quanto mais tecnologia, melhor
Inovações em atendimento e gestão de clientes serão ainda mais essenciais em 2017
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Quem consome cultura pop?
No País, fã desse conteúdo tem entre 18 e 34 anos, mora no Sudeste e faz compras online
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Ano para o marketing digital
7 pontos-chave para conquistar sucesso nessa estratégia em 2017
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64% acreditam em 2017 melhor
Brasil ficou em quinto lugar na classificação de otimismo com situação econômica
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O que mudar em 2017?
Marketing Digital deve estar juntos das estratégias e planejamentos para o novo ano
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Programas de fidelidade em crescimento
Cadastros chegaram a quase 78 milhões, no terceiro trimestre de 2016
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Confiança em alta!
Em dezembro, índice registrou a maior pontuação desde fevereiro de 2015
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Sem segredos para a fidelização
Focar no pós-venda, tanto quanto em outras etapas, faz empresa aumentar potencial de conquista
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Comércio tem o segundo pior Natal
Desde 2003 que data comemorativa não apresentava esse resultado, com queda de 4% nas vendas
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Novidades no mercado de loaylty
InMais chega com nova proposta: permite a troca de pontos por dinheiro ou crédito
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Reviews negativos a seu favor
É quase impossível receber somente visões positivas o e-commerce, mas os poréns também são bons
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Intenção de consumo cresce em dezembro
Já é a sexta alta consecutiva, atingindo o maior patamar desde julho de 2015
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Mundo é das Fintechs?
Pesquisa da Capgemini revela que metade dos clientes bancários globais fazem uso dessas startups
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