Santander e HDI criam seguradora digital
Acordo prevê joint venture para comercialização de seguros de veículos
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Benchmarking colaborativo!
As histórias profissionais dentro do Projeto PECC, elogiado pelo processo e modelo criativo que dissemina conhecimento e gera cultura
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Entregar independência e conquistar fãs
Os desafios de transformar a experiência do cliente no iFood para ser um modelo
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Visão diferenciada que virou privilegiada
Uma nova postura frente aos clientes, consolidada na diversificação das experiências
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Conspirações a favor da transformação
Head de experiência do cliente e do parceiro do iFood faz reflexão sobre transformação da atividade
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Ano da virada? | Parte 2
Com crise já ficando para trás, outsourcers direcionam esforços na reestruturação dos negócios para acompanhar transformações do mercado
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Realidade virtual e aumentada aliadas ao t-commerce
Já presentes no cotidiano, tecnologias podem elevar ainda mais a experiência de compra do cliente
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Experiência de consumo mais tecnológica
Pesquisa revela que consumidores brasileiros são muito informados e conectados
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Stefanini investe em modelo Ágil
Modelo traz flexibilidade e permite que cliente defina a prioridade de cada etapa do projeto
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Programa de fidelidade na Era Digital
Estratégia traz mais benefícios às empresas do que apenas reter clientes
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Grupo BB e Mapfre lança serviço de vistoria mobile
Procedimento visa oferecer comodidade e agilidade aos clientes do seguro automóvel
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Cenário de consumo ensaia retomada
Estudo revela que, pela primeira vez, em três anos, a renda cresceu acima dos gastos
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Cinco aplicações da IoT no varejo
Áreas em que os varejistas já estão tirando proveito das vantagens da tecnologia
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Alterdata investe em suporte via chat
Como resultado, empresa comemora índice de satisfação dos clientes de 92,45%
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Sodexo quer transformar gestão de frotas
Com lançamento da Wizeo, empresa busca colocar a experiência no centro da solução
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Nubank lança cartão virtual
Recurso funciona como segundo cartão e ambas opções estão conectadas à mesma fatura e limite
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