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Foco no cliente

Executiva conta o case da Neoenergia, que trouxe o cliente para o centro do negócio, a partir da inovação tecnológica e da mudança cultural

Foco em CX

Gerente revela o processo de evolução das estratégias de gestão de clientes do Kabum

Desenvolvimento global

Presidente global da Collab fala sobre os planos de crescimento da empresa, destacando as estratégias de atuação internacional

É preciso inovar

CEO da Alldesk, Venancio Freitas chama a atenção para a importância de se promover um ambiente de inovação

Cultura pró-cliente

Customer experience manager do iFood, Rafael Godinho aponta para novo momento do mercado com mudanças de processos e estratégias

O mundo mudou

Ladislau Batalha fala sobre as mudanças na jornada do cliente com o avanço do digital

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