Pesquisa de satisfação ganhando espaço
Principalmente, a ferramenta telefônica que vem sendo usada por empresas de diferentes tamanhos
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Serviços
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Nova ferramenta de fidelização no mercado
Além de maior conhecimento dos clientes, lojistas terão também programa de recompensas
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Novo modelo de relacionamento na hotelaria
Blue Tree Hotels adota plataforma da Serasa Experian Marketing Services
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Soluções para melhor experiência do cliente
Nice e BRQ ampliam parceria, oferecendo ferramentas que trabalham em tempo real
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Atendimento via SMS
Empresa de rastreamento de veículos registrou melhora de 20% nas solicitações de serviço
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Inovações no segmento de cartões interativos
MasterCard e Dynamics fecham parceria para desenvolvimento de cartões inteligentes
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Melhor relacionamento e vendas
Com ajuda da Salesforce, Grupo Lobtec chegou a ter uma melhoria de 20% no atendimento
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Atendimento mais rápido
Ordens de Serviço da Brastemp e Consul agora podem ser abertas em seus sites
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CRMall entrega totens de autoatendimento
Ferramenta permite que cliente execute processo de cadastramentos de promoções, evitando filas
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Lan e Tam com foco no passageiro
Elas investiram US$100 milhões em tecnologias digitais para atendimento mais rápido e eficiente
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Modelo de relacionamento na área da saúde
Hospital Samaritano e Salesforce fecham parceria para solução na gestão de clientes
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Aproximação no atendimento de saúde
Benner lança aplicativo que traz mais agilidade na relação entre beneficiários e operadoras
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Plataforma para unir relacionamento
Hanzo investe em tecnologia e meios que empresas fidelizem clientes
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Zenvia recebe aporte da BNDESPAR e DLM
Recursos servirão para impulsionar estratégia da companhia de expansão
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Melhoria na inteligência de compra e venda
Tenda Atacado investe em aplicativo para ter melhor desempenho com clientes
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Pirelli com nova loja escola
Projeto pretende formar profissionais para o mercado de trabalho
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