Tecnologia

As soluções da família Unicenter vão permitir aos departamentos de TI a melhoria do desempenho das aplicações críticas de e-business e da produtividade da equipe técnica

No ambiente multimídia das centrais de atendimento, o chat é uma ferramenta que agrega diversas vantagens à operação. Enquanto canal de comunicação prático, ágil e eficiente no relacionamento com o internauta, ele proporciona ganhos perfeitamente alinhados com o fortalecimento da cultura da internet no País.

A solução utiliza as informações armazenadas sobre os clientes da empresa para diversos tipos de ações mercadológicas planejadas, incluindo programas de fidelização de clientes ativos e ampliação da carteira de clientes pelo resgate dos inativos, e está sendo implantada no UolSat