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Troféu tangibiliza estratégia da Novartis de cuidar do paciente e entregar valor de forma eficiente, além do sucesso da parceria com a Voxline

Mercado vem cada vez mais investindo em soluções para entender as expectativas do cliente, na visão de consultora

O profissional do futuro na atividade é aquele que se adapta rapidamente, sem medo de errar

A necessidade de vender internamente o atendimento como plataforma de transformação e não só uma área operacional que gera custo

Diretor médico da Toxiclin afirma que conquista no Prêmio ClienteSA 2018 coroa trabalho responsável feito por todos da empresa

Troféu ouro no Prêmio ClienteSA é o reconhecimento do trabalho feito em parceria entre Vivo e Atento nas redes sociais

Evolução da inteligência artificial é fundamental para a eficácia no uso de robôs no atendimento

Conquista no Prêmio ClienteSA ratifica foco da Eletropaulo na satisfação dos clientes

Mercado deve se atentar em diminuir nível de atrito com cliente, ter autoatendimento e concretizar first call resolution

Conquista de troféu no Prêmio ClienteSA consolida atenção dada à jornada do cliente

A gestora de relacionamento com clientes da MRV, Joice Silva, destaca a felicidade da conquista do troféu de Case do Ano no Prêmio ClienteSA

Sócio da KPMG, Claudio Soutto destaca no Congresso ClienteSA a necessidade de envolver todas as área de uma empresa no processo de digitalização

Congresso ClienteSA abre espaço para debater cenários, questionando itens fundamentais como cultura

Expectativa é de que Congresso ClienteSA apresente a transformação da atividade de gestão de clientes

Executivo vê Congresso ClienteSA como oportunidade de conhecer a realidade que as empresas vivem

Envolvimento de profissionais da atividade aumenta expectativa em relação ao Congresso ClienteSA