Foco em crescer de forma estruturada e agregando valor
Sócio-diretor da Fattor faz avaliação do momento atual, com seus desafios e oportunidades empresariais
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TVip
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As mudanças precisam ser radicais
Transformações do mercado exigem projetos mais assertivos para entender a necessidade do cliente
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O spin off da Tivit de olho nas novas oportunidades
Presidente da Neobpo faz avaliação dos primeiros meses de vida da empresa
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A disponibilidade de novidades e ofertas customizadas
CPqD chega ao mercado de gestão de clientes com soluções em várias frentes
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Apoio a transformação
CPqD toma decisão de direcionar esforços para apoiar toda a cadeia produtiva da área de gestão de clientes
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Empresa centralizada no cliente
Com projeção acelerada no mercado de customer experience, Caio Poli fala sobre os desafios estruturais na 99
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Orbitall muda logo para espelhar novo posicionamento
Diretora Sílvia Aragão explica novo momento vivido pela empresa e refletido no conceito da nova marca
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A carreira, até chegar à atividade
Hoje diretora na Orbitall, Silvia fala sobre oportunidades e percalços que a levaram a muitas conquistas
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Reflexo de um novo negócio
Diretor da CSU faz avaliação da nova visão empresarial e a projeção do conceito Insight
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O desafio que virou modelo internacional
Gerente da Sodexo Brasil explica origem de conceito vencedor, desafios, a implementação e as conquistas
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A aposta em um novo modelo
Ir além da tradicional área de qualidade é a aposta de Renato Saibro, CEO e co-fundador da MEX
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Mudanças precisam deixar cliente confortável
Diretora comercial e de comunicação da América Móvil faz reflexão sobre a questão do digital
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Canais: o que agrega ao negócio, na venda?
Gerente da Claro explica como combinação do mix de canais é a soma do negócio
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Exemplo de parceiro, dentro do negócio
Cristiano Mattos faz avaliação da atividade, fala de estratégia e explica modelo de negócio
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Reconhecimento ao valor agregado ao negócio
Presidente da ACIUB reconhece o aporte de valor dos prestadores de serviço
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Uma conquista de todos
Especialista de qualidade e processos da Sodexo fala sobre o reconhecimento de Case do Ano no Prêmio CIC Brasil
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