Entrevistas

The Body Shop: A visão de propósito na loja, unindo autocuidado e ativismo

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Amazon: A estratégia por trás da experiência que virou benchmark

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Insights: O que muda na fonte de informação sobre o cliente

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Danone: Futuro dos PDVs com o shopper no centro das decisões

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Inovação: IA, 3D, IoT… A disrupção que está gerando novas experiências

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Cultura Inglesa: A reinvenção do negócio a partir da experiência com o aluno

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Natural One: Impacto do cliente na transformação acelera crescimento e exportação

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Prevenção à fraude: O desafio da segurança no digital sem impactar a CX?

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Espaçolaser: Das lojas fechadas ao IPO, a virada de jogo com protagonismo do cliente

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HM Engenharia: Como a jornada do cliente evolui o processo da servitização

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Mobly: Expansão das lojas físicas em diálogo com experiência digital para acelerar negócio

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Henkel: O impulso em inovação e cultura colaborativa pelo consumidor

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Live commerce: O novo caminho para o e-commerce avançar no Brasil?

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St Marche: Inovação constante da experiência para ser mais que um mercado

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Cobrança: O valor da disrupção que equilibra digital e contato humano

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Doctoralia: Abordagem patient centricity com digital e automatização

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