Atendimento ao cliente como diferenciação
Decisão Sistemas investiu no NPS para conhecer percepção de seu público
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Gestão
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Momento é de ouvir inadimplentes
Em um ano de baixas perspectivas econômicas, ter crédito na “praça” pode ser uma tarefa difícil
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Ibope e SPC fecham parceria
Empresas anunciam projeto que vai oferecer informações sobre preferências de consumo e crédito dos brasileiros
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Sicoob credita R$ 562 mi na conta dos cooperados
Pagamento é referente à remuneração de juros ao capital social
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Novas regras trazem impactos negativos
Lei do AR vem desacelerando a expansão da carteira de crédito paulista, aponta pesquisa da ANBC
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SPC aciona STF contra lei do AR
Serviço de Proteção ao Crédito entra com Ação de Inconstitucionalidade contra a lei paulista que dificulta cadastro de inadimplentes
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Mobile Banking do Sicoob ganha prêmio
Aplicativo que permite transações pelo celular foi reconhecido na categoria autoatendimento
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Neogrid e Suppliercard firmam parceria
Com iniciativa, empresas pretendem oferecer crédito para transações entre distribuidores e clientes
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Lei desnecessária?
Obrigatoriedade do AR torna concessão de crédito mais cara e insegura, segundo o SPC
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Mais burocracia
Para especialista a lei do Aviso de Recebimento não atende às necessidades do mercado
Lei ineficiente?
Banco Intermedium considera obrigatoriedade de AR como ineficaz para diminuir número de devedores
Barreira na negativação
Lei paulista que obriga aviso prévio ao consumidor deve impactar o mercado
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Birôs de crédito criam associação
ANBC tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento sustentável do crédito no Brasil
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SPC considera prejudicial a lei do AR
Birô é contrário a lei paulista de nº 15.659 por considerar que irá gerar mais burocracia
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Diferencial de qualidade
Tratamento correto dos dados cadastrais pode colocar empresa de cobrança a frente da concorrência
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