Home office: A avaliação técnica, operacional e estratégica do modelo

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Bethoven Ferreira Ramos, head de TI da ‎CSU CardSystem, Deco Menten, superintendente de treinamento e comunicação na Parla, e Elaine Pederiva, gerente de marketing - CRM, propaganda e serviços a clientes do Banco Volkswagen