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Referência em conhecimento

Série Lives - Entrevistas ClienteSA completa um ano com grandes líderes refletindo as transformações na gestão de clientes

Especial Um Ano de Lives | Home office: Depois do susto...

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Betania Gattai, gerente do Consumer Engagement Centre da Unilever para Latam e Brasil, Alessandra Silva de Oliveira, gerente de relacionamento com cliente da Gol, e Marcos David Santos, diretor de operações da Positivo

Consolidação do home office permanece como meta

Sem deixar de lado os avanços, líderes de Natura, Unilever, Gol e Positivo refletem sobre incertezas do modelo híbrido de trabalho

O que esperar do futuro do trabalho?

Pesquisa aponta que 84,2% dos gestores pretendem promover o trabalho remoto no pós-pandemia

CSU.Contact cresce com soluções para home office

Com expectativa que mudanças permaneçam, empresa investe em tecnologias para tornar o modelo ainda mais seguro aos clientes e colaboradores

Pandemia expõe lacunas no atendimento

Cenário adverso faz empresas brasileiras acelerarem transformação digital e repaginar estratégias de gestão de pessoas
Maria Antonietta Russo

Central da Tim adota home office permanente

Operadora registra aumento nos índices de qualidade de vida e produtividade com modelo

Kainos amplia atendimento remoto com solução em nuvem

Empresa assegura isolamento social dos mais de 1.000 colaboradores sem impactar na qualidade

Cultura cliente em transformação

Líderes falam sobre suas estratégias no primeiro Sextou Híbrido, comemorando a marca de 150 lives

Home office: Até onde a regulamentação ameaça o modelo?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Paulo Sérgio João, advogado e professor de Direito do Trabalho, Silomar Nascimento, CEO da Virtual Connection, e Warney de Araujo Silva, diretor de pessoas da AeC, falam sobre as boas práticas de trabalho remoto e os impactos de uma nova legislação
Silomar Nascimento, Paulo Sérgio João e Warney de Araujo Silva

Home office ameaçado?

Especialistas debatem perspectivas de consolidação do modelo e a possível regulamentação

Home office: Exemplos de berço

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Alessandra Silva de Oliveira, gerente de relacionamento com cliente da Gol, e Flavia Neves David, superintendente de Recursos Humanos da SulAmérica, para falar dos modelos maduros de suas estratégias de home office

Home office aponta para flexibilidade

Gol e SulAmérica compartilham experiência consolidada no modelo com bons resultados

MPT publica nota técnica sobre home office

Documento com orientações é destinado a empresas, sindicatos e órgãos da Administração Pública

Superando dilemas com inovação

Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura

Home office: e o próximo passo?

Executivos debatem aspectos para o amadurecimento do novo modelo e sua profissionalização

CLIENTESA PLAY

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