Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
É preciso conhecer bem os consumidores para usar bem os recursos tecnológicos
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe? Read More »
Você está preparado para a revolução com o deep learning?
IA promete ajudar com demandas, otimização de lucros e aumento de eficiência
Você está preparado para a revolução com o deep learning? Read More »
Inovar com cautela
Luciane Gomes, gerente de Marketing das Óticas Diniz, fala sobre o respeito a diversidade de clientes
Inovar com cautela Read More »
Medo da automação
Pesquisa mostra que ainda há muito a ser feito quanto à qualificação dos profissionais
O novo mercado de headsets com transformação digital
Mudanças pela necessidade de inovar para competir e conquistar mercados atingem até os headsets
O novo mercado de headsets com transformação digital Read More »
Nespresso lança programa de lealdade
Clientes já poderão receber benefícios exclusivos a partir da primeira compra
Nespresso lança programa de lealdade Read More »
DialMyApp conquista 15 milhões de devices no país
Baseada na nuvem, plataforma oferece soluções digitais em atendimento ao cliente
DialMyApp conquista 15 milhões de devices no país Read More »
O desafio é cultural
Diretor de Customer Service do Carrefour afirma que cliente deve ter mais foco do que tecnologias
O desafio é cultural Read More »
WhatsApp e empatia personalizam o relacionamento
Uso do app pode contribuir, mas também dificultar as trocas entre empresa e cliente
WhatsApp e empatia personalizam o relacionamento Read More »
5 fatores para simplificar a experiência do consumidor
Compradores se tornaram mais poderosos e isso pode afetar reputações
5 fatores para simplificar a experiência do consumidor Read More »
José Guimarães assume como CEO da rede Novo Mundo
Executivo ocupava o cargo de Diretor Nacional de Operações na empresa
José Guimarães assume como CEO da rede Novo Mundo Read More »
Automation Anywhere lança plataforma de RPA
Novidade inclui mais de 175 novas funcionalidades para simplificar a automação
Automation Anywhere lança plataforma de RPA Read More »
Honda anuncia aquisição da Drivemode
Objetivo é fortalecer a criação de produtos digitais e de mobilidade para clientes
Honda anuncia aquisição da Drivemode Read More »
Avon lança campanha com consumidores reais
Propaganda divulga produtos criados de acordo com pedidos dos clientes
Avon lança campanha com consumidores reais Read More »
Zendesk lança produto para engajar comunidades
Gather ajuda a expandir canais de suporte e melhorar autoatendimento
Zendesk lança produto para engajar comunidades Read More »
