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Lei deve ser vista como um passo para gestão de dados mais compreensiva
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LTM investe R$ 5 milhões em IA
Com foco na experiência do cliente, projeto contempla novas funcionalidades e chatbot
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Central volta a funcionar após processo de licitação
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Alelo tem novo presidente
Cesario Nakamura, que já era membro do conselho, assume agora o comando da empresa
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Samsung inicia atendimento em libras
Por meio de videoconferência, receber assistência técnica e conhecer os produtos
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Prepare-se: Geração Z está chegando!
É muito importante que serviços de atendimento priorizem comunicação multicanal
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Novo varejo: está preparado?
Varejistas devem ir além do simples alinhamento das estratégias
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DNK e Opus fecham parceria
Acordo tem como objetivo promover sinergias em soluções omnichannel
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A onda das MarTechs
Pesquisa revela que Brasil possui mais de 190 startups com soluções para a área de marketing
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Existe empatia no mundo corporativo?
Na prática, até que ponto as empresas estão mesmo trabalhando a alteridade
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Um novo mundo na relação entre empresas e clientes com o mercado digital
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Black Friday da tecnologia
Pesquisa revela que 84% dos entrevistados pretendem adquirir um novo eletroeletrônico ou eletrodoméstico
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Mallory inaugura loja on-line
Página trará todo o portfólio como se fosse um showroom digital
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Liq lança ferramenta de treinamento
Smart Learning reúne tecnologia e conteúdo customizado para otimizar capacitação
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Espaço para crescer
Embora 56% dos brasileiros ainda não compram online, 90% são favoráveis à utilizar o canal
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