M-commerce cresce entre millenials
Entre os jovens de 23 a 36 anos, a preferência por compras pelo smartphone no Natal é de 50%
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Avaya recebe prêmio da Frost & Sullivan
Empresa é reconhecida na categoria Inovação e Liderança Estratégica Competitiva
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Hotel em SP terá robô como concierge
Com uso de IA, autômato fará o atendimento aos hóspedes
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Caminho a percorrer
Pesquisa classifica 50% das marcas como “iniciante” em relação a programas de fidelização
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CSU registra EBITDA de R$ 20 mi
A unidade CSU.Contact registrou receita bruta de R$ 55,6 milhões no 3º trimestre
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Reforma Trabalhista precisa provar para que veio
Modelo de contratação de trabalhador intermitente deve avançar ainda mais
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Conheça seus clientes, construa sua marca
Como as empresas podem utilizar os dados dos consumidores para desenvolver insights
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A retomada do varejo de vestuário
Estudo indica também que lojas de departamento lideram vendas em valores entre os canais do setor
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Foco na experiência do cliente
Estudo global aponta as principais tendências do setor automotivo até 2025
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Crédito para empreender
Pesquisa aponta aumento de 93% em empréstimo on-line para novos negócios
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Monitoria completa
Wittel implementa solução We-Tools em provedor de serviços de outsourcing de contact center no México
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Inovação na gestão de clientes
Magazine Luiza é eleita a empresa mais inovadora no relacionamento, seguida de Nespresso e Apple
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Callflex inaugura escritório em São Paulo
Com 250 m², espaço conta com arquitetura moderna e ambientes integrados
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Como se adaptar às leis LGPD e GDPR
Evento reúne especialistas e empresas para discutir os impactos das novas regulamentações
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Falta de criatividade?
Dicas de como responder ao consumidor nas mídias sociais
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Como sua empresa vai morrer em 10 anos
A cegueira coletiva que rodeia o ambiente corporativo quando se trata de projetos disruptivos
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