Marca Liq completa um ano
Diversificação de negócios e investimentos em inovação marcam reposicionamento
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M-commerce segue avançando
Classes C, D e E fizeram mais que o dobro do número de compras digitais em seus smartphones do que em outros dispositivos
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Atender bem gera satisfação
Como ter um bom relacionamento com o consumidor na era omnichannel
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Pontos sem expiração
Livelo lança produto que permite que novos pontos acumulados não tenham data para expirar
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Aposta em modelos disruptivos
CEO da Collab destaca crescimento da empresa e revela as novidades em soluções
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Cuidado com a síndrome de não fazer direito
Gestão de clientes é boa para as empresas que a implementam de forma bem feita
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Em sintonia com a inovação
Com investimento de R$ 3 mi, PG Mais lança plataforma de inteligência artificial cognitiva para atendimento por texto e voz
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Cielo lança QR Code Pay
Tecnologia permite pagar nas máquinas da marca por meio do celular
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Almaviva expande operação em Teresina
Com ampliação de atendimento a player de telecom, empresa contrata mais de 600 funcionários
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Tecnologia a favor dos passageiros
AirHelp lança aplicativo mobile e robô com IA para ajudar consumidor a reivindicar direitos
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Evolução na América Latina
A estratégia da Collab para consolidar a entrada nos países da região
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O imóvel dos sonhos
Pesquisa revela que preço e segurança são os principais quesitos na hora do brasileiro escolher um casa ou apartamento
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Você já conhece o pós-consumidor?
Tudo se tornou muito diferente do que vivenciamos nos últimos anos
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Empatia é essencial para inovar na experiência
Empresas precisam de inteligência emocional para conquistar o consumidor
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