Oi lança assistente virtual
Disponível na página da Minha Oi, chatbot será expandido progressivamente para novos canais
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Tendências que ganharam ainda mais relevância
Mercado está mais consciente de que todo o ciclo de relacionamento merece atenção
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SMS é o meio mais utilizado para comunicar clientes
Canal é mais usado para receber notificações do que para trocar mensagens
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Printi inaugura primeira loja física
Localizado em São Paulo, espaço faz parte da aposta da gráfica na convergência dos canais
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Mudanças ditam demandas
Implementação de novas soluções devem se manter como diferencial competitivo
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O valor da verdade na era do fake news
Além de deturpar princípio básico do jornalismo, notícias falsas também afetam pessoas e empresas
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Claro/Net fica à frente em ranking de stakeholders
Companhia ultrapassa Sky e Vivo na lista das cinco empresas de telecom mais valorizadas
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Viagens estão começando no mobile
Estudo revela que 37% das reservas on-line no Brasil já são feitas por dispositivos móveis
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Nice inContact amplia recursos de IA do CXone
Passage.AI permite construir chatbots, usando técnicas de processamento da linguagem natural
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A inevitável disruptura
Cerca de dois terços das grandes empresas ao redor do mundo enfrentam altos níveis de disrupção em seus setores
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Cadastro Positivo: verdades e mitos
Boa Vista esclarece alguns dos questionamentos mais recorrentes
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Os muitos (e novos) desafios dos CIOs de varejo
Maioria dos profissionais acredita ser impossível gerenciar performance digital, à medida que complexidade de TI aumenta
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Olympikus reforça presença nos PDVs
Liq desenvolve ações estratégicas em mais de três mil pontos de venda
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Sicoob lança plataforma de open banking
Expectativa com abertura de APIs de integração é ampliar parcerias e melhorar experiência dos cooperados
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A capacidade de fazer mais com menos
Pontos positivos da associação de Inteligência Artificial aos assistentes virtuais
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