Verint é reconhecida pelo Gartner
Empresa é posicionada como líder no Quadrante Mágico de Workforce Engagement Management
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Google lança solução para democratizar IA
Cloud AutoML ajuda a quem não têm experiência em machine learning a criar modelos personalizados
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As novas experiências no atendimento
Tecnologia permite garantir benefícios inúmeros, mantendo como pilar a satisfação do cliente
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Varejo na era do ´everywhere´
Não é apenas replicar experiência da loja física nos canais digitais, e sim compreender a jornada do cliente
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Cenário econômico ainda pesa no bolso
Momento do Brasil impactou 85% dos brasileiros nos últimos 12 meses
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Grupo Services cresce 35% em 2017
Empresa investe quase R$ 10 mi em infraestrutura física, tecnológica e em pessoal no ano passado
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Bradesco adere ao Google Pay
Serviço armazena o cartão de crédito em app, transformando smartphone em meio de pagamento
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Está ouvindo os colaboradores do jeito certo?
Estudo avalia a aplicação de pesquisas de clima e engajamento nas empresas
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Cadastro positivo automático é um avanço
Mudança está gerando várias discussões, porém benefícios são inúmeros para clientes e empresas
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Recua a inadimplência do consumidor
Estudo da Serasa Experian registra queda de 0,5% em janeiro
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Totvs apresenta iniciativas em IoT
Por meio da Bematech, companhia pretende investir até R$ 9 mi em 2018 na tecnologia
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RNI lança app de serviços
Cliente pode gerar boletos, abrir chamados para atendimento com vídeos e fotos e realizar simulações como antecipação ou quitação de parcelas
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Flex compra startup de bots cognitivos
Com aquisição da iopeople, empresa dá mais um passo no processo de transformação digital
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Liderança em tempos de mudança
Hoje, é necessário ter líderes que orientem reflexões e promovam transformações em si próprios
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Qual é o ofício da sua empresa?
Cada pessoa e negócio deve ter clareza de suas capacidades e diferenciais individuais
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Carrefour debate inovação
Fórum reúne especialistas do mercado digital brasileiro para apresentar práticas e discutir soluções para o varejo
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