Bancos rumo à inovação
Unisys prevê avanços em biometria e Inteligência Artificial para transformação digital dos serviços financeiros
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Por que mudanças no Cadastro Positivo beneficiam consumidor?
Análise mais apurada mostra que riscos não são como se apresentam e que benefícios são enormes
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Algar Tech fecha com Genesys
Tecnologia vai integrar todos os canais para proporcionar uma experiência omnichannel
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Ao invés de teclar, falar
Levantamento aponta crescimento de 103% nas vendas de assistentes de voz
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Como montar uma equipe campeã
É preciso ter pessoas que se enquadrem na cultura da empresa e nos resultados que ela quer
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Vai ser um inovador disruptivo ou incremental em 2018?
Escolha do modelo depende do caminho que a empresa quer seguir
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Inadimplência do cartão em queda
Índice do Banco Central atinge o menor nível da série histórica, que teve início em março de 2011
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A segunda casa
Bom ambiente de trabalho favorece melhores resultados, inclusive no setor de cobranças
Acesso mais rápido à sala de cinema
Ingresso.com disponibiliza tecnologia que valida entrada sem uso de leitor ou internet
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Quatro estratégias para treinar operadores
Especialista aponta tendências para gerar melhores resultados em capacitação
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As aprovadas do e-commerce
Netshoes, KaBuM e Saraiva são as lojas virtuais mais recomendadas pelos clientes
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Um Brasil além da crise
País se apresenta como um mercado em potencial para aplicação de tecnologias cada vez mais eficientes
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Mercado deve crescer 7,5% em 2018
Mesmo com previsão de alta para todo setor, serviços como SAC e televendas devem recuar
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Inadimplência com cheques é a menor dos últimos quatro anos
Percentual de devoluções pela segunda vez por insuficiência de fundos em 2017, em relação aos compensados, foi de 2%
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Jadlog tem novo CEO
Bruno Tortorello chega com objetivo de ampliar participação no e-commerce e fortalecer negócios de pequenas encomendas
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Colaboração entre homens e máquinas
CEOs devem impulsionar equipes de trabalho a aproveitar crescimento baseado em IA
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