Experiência do cliente de forma correta
Nice realiza série de webinars com especialistas do mercado
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Qual o maior desafio de 2018? | 1ª Parte
Em ano de alardeado crescimento econômico, o desafio mesmo é se adaptar às profundas mudanças da atividade
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As tendências de marketing para varejo
Ascensão das compras por voz, convergência entre online e offline e colaboração de dados são algumas das apostas para esse ano
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Mercado pede atendimento diferenciado
In House prepara lançamento de nova marca que trará uma nova tecnologia
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Livelo e BV Financeira fecham acordo
Anúncio marca primeira parceria do programa com uma instituição financeira que não é acionista
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Na contramão do desemprego
VGX Contact Center amplia em 27% o quadro de colaboradores em 2017
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Juliana Azevedo assume P&G no Brasil
Com mais de 20 anos de empresa, executiva volta ao País para comandar operação
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Dentro da nova realidade
Uranet irá investir no posicionamento da marca e de suas soluções
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Quem é esse cliente?
Entender o comportamento do consumidor tornou-se ponto-chave no e-commerce
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Inadimplência estabiliza em 2017
País fecha dezembro com 60,2 milhões de negativados, mostra estimativa do SPC Brasil
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Via Varejo passa a utilizar lockers
Produtos comprados em e-commerces podem ser retirados em armários inteligentes
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Busca contínua por inovação
Sercom espera crescer focando em operações rentáveis com otimização dos processos digitais
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O que os publicitários podem esperar?
Kantar Millward Brown aponta as oito previsões em mídia e marketing digital para 2018
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Caminho sem volta
Sempre próxima dos clientes, Callink pretende seguir se adequando às mudanças do mercado
Here e Mastercard unem forças
Parceria visa possibilitar que usuários realizem compras pelo computador de bordo dos veículos
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