Evolução impulsionada pelos clientes
Orbitall registra crescimento de 80% ao encarar transformação da atividade como oportunidade
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Tecnologia alavancado o RH: como tirar vantagem?
Com avanços tecnológicos, área ganha destaque cada vez mais como agente estratégico
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Indústria 4.0: revolução nos negócios
Avanço tecnológico impõe abandono de modelos de operação obsoletos e transformação da cadeia de valor
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Transformação em curso
Alinhada à demanda, Neobpo aposta em plataforma digital preditiva e cognitiva
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A equação da rentabilidade
Com consumo retraído, CSU Contact foca em operações de maior complexidade para crescer
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Varejão das Tintas inaugura loja conceito
Criado em parceria com Sherwin-Williams, espaço boutique em BH tem foco na venda de tintas Premium
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À espera do próximo workshop
Conceição Almeida, do SAC do Banco do Brasil, comenta, encantada, estar esperando o próximo encontro
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Nubank abre primeiro escritório internacional
Baseado em Berlim, time vai focar trabalhos em infraestrutura e engenharia de dados
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Uma aposta em melhorias de processos
Projeto PECC deve trazer ganhos de processos, refletindo na satisfação do consumidor
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Satisfação do consumidor apresenta pequena alta
Em novembro, o maior crescimento no índice da ESPM foi do setor de bens de consumo
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Grupo Elo projeta investimento de $ 35 mi
Com foco na transformação digital, estratégica tem como objetivo dobrar de tamanho em dois anos
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Oportunidades com a IA
Atendimento a clientes e curadoria de vendas se destacam entre principais aplicações
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Compliance: a era da integridade
O comportamento humano é o fator mais importante do sucesso de uma empresa
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Crise vai ficando para trás
Com mercado se reaquecendo, Flex projeta repetir crescimento de dois dígitos dos últimos anos
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Biometria no e-commerce
Santander, Mastercard e Dafiti testam solução de pagamentos online com reconhecimento facial
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