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Com parceria, companhia espera gerar insights de relacionamento a partir da solução
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Brasileiro confia no e-commerce
Pesquisa revela que 78% dos consumidores online consideram seguro comprar pela internet
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Stefanini Scala lança assistente cognitiva
Batizada de MAIA, solução permite interagir de forma automatizada por múltiplos canais
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Accesstage adéqua soluções
Sistemas de cobrança e pagamento atendem as regras da Nova Plataforma de Cobrança
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KPMG terá novo presidente no Brasil
Charles Krieck sucede Pedro Melo, que cumpriu o tempo máximo possível à frente da empresa
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Flex inaugura quarto Polo de EaD
Iniciativa de formação universitária chega a São Paulo com parceria da Kroton Educacional
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Mais autonomia para o consumidor
Supermercado em São Paulo adota self-checkout, permitindo que cliente sozinho registre as compras e faça o pagamento
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Ao cruzar dados sobre clientes, metodologia oferece subsídios para concessão de crédito
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Livelo amplia formas de usar pontos
Clientes do Banco do Brasil podem pagar compras em lojas físicas com pontos por meio de app
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Banco foi contemplado com Prata na categoria Melhor Estratégia de Mídias Sociais
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Caso Uber mostra que comportamento precisa fazer parte da avaliação de performance
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Em entrevista, diretora de customer service do Peixe Urbano fala sobre os desafios na gestão de clientes
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Smiles lança chatbot no Facebook
Na primeira fase, plataforma auxilia cliente a consultar e se cadastrar nas promoções
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BB de cara nova nas redes sociais
Banco reformula identidades visual, textual, audiovisual e tom de voz para uma linguagem mais informal
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Insight vira estratégia personalizada
Atento utiliza IA da Microsoft para análise do atendimento por telefone
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