A transformação digital
Especialista da CPqD conta como as novas tecnologias podem contribuir na gestão de clientes
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Inovar para se diferenciar
Executivo da KPMG destaca a importância de olhar toda a jornada de consumo para entregar uma experiência ao cliente
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Pode fazer festa!
Dezesseis empresas carimbam passaporte para Prêmio Latam 2018 ao conquistarem o ouro na premiação nacional
O ouro é de Zuza
Gerente de contact center da Cielo recebe principal troféu no Personalidades e se credencia para Prêmio Latam
Cliente, o agente da transformação
Para mudar na direção certa, especialistas alertam que é preciso ouvir o consumidor
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Você já disruptou hoje?
Mais do que nunca, é preciso mudar, inclusive na gestão de pessoas, para permanecer no mercado
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A cultura do cliente
Painel Aloic evidencia modelos internacionais de experiência do cliente e as novas tendências da atividade
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Transformações profundas e irreversíveis
Líder em inovação do CPqD reforça papel essencial da tecnologia para experiência do cliente
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