A sofisticada demanda por simplicidade
Hoje, perde quem não questiona tudo e ganha quem antevê transformações radicais e relevantes
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Atento recebe prêmio na Espanha
Companhia conquista troféu Titãs das Finanças 2017 na categoria Empresas Eficientes
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Novidade na Schneider Electric
Luciana Bettega assume a área de marketing e comunicação da empresa no Brasil
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Como o chatbot traz melhores resultados?
Uma nova forma não só de atender os consumidores, mas também de engajar e persuadir
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Atendimento é chave para conquista do cliente
É tudo uma questão de comprometimento com a resolução do problema
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Nivea cria experiência para sentir música na pele
Container percorre cidades que recebem os shows do projeto musical da marca
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Transformação digital é sobre pessoas
Ideia principal não é vender tecnologia, mas entender tudo o que pode ser melhorado e otimizado
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Altitude inaugura laboratório de inovação
Centro de desenvolvimento no Brasil vai atuar em sintonia com a transformação digital
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Tempo de mudanças radicais
Mais da metade das empresas brasileiras de serviços financeiros está investindo em transformação digital
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Presence-Enghouse fecha parceria com X-Perta
Companhias unem competências no Brasil tendo como foco o mercado de BPO
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Mudanças na equipe da Brasilprev
Ângela de Assis assume área comercial e de marketing, enquanto Ilton Luís Schwaab será o diretor financeiro
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Oportunidades no mundo digital
Pesquisa revela que 10 mi de pessoas buscaram informação sobre seguros na Internet só no 1º trimestre
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Locaweb adota assistente virtual
Robô Giba responde em tempo real as dúvidas mais simples de suporte técnico e pagamento
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Experiência do usuário é prioridade
Estratégia UX vem fazendo companhias se tornarem mais competitivas e distribuírem investimentos assertivamente
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Elogios podem melhorar ambiente de trabalho
Em média, são necessários três elogios para suprir uma interação negativa
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Mais precisão na previsão
Uso do analytics contribui para automatização de processos nos setores de varejo e bens de consumo
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