Como anda a experiência do cliente no setor hoteleiro?
Pesquisa aponta a importância de adotar novas tecnologias para a fidelização
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Três lições dos CEOs acima da média
A partir da avaliação de 600 executivos, McKinsey aponta o que diferencia os líderes excepcionais
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Vendas do varejo paulista caem
ACSP ponta queda de 4,2% no primeiro trimestre e de 3,9% em março
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HDI adere ao chatbot
Clientes, prestadores de serviço e terceiros podem consultar serviços e tirar dúvida pelo Facebook
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Pagamento sem atrito
Quatro lições que o varejo pode aprender com o aplicativo Uber para melhorar a experiência do cliente
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Localiza vai de robô para agilizar reservas
Chatbot permite que clientes solicitem serviços pelo Facebook Messenger
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Atento abre 740 vagas em SP
Oportunidades são para região do ABC, Santos, Ribeirão Preto e capital
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Empiricus mira engajamento digital
Consultoria de investimentos registra ganhos na entrega dos e-mails e na segmentação dos clientes
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Procon-SP notifica 35 empresas
Companhias responderão a processo administrativo por desrespeito ao bloqueio de telemarketing
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Insights para experiência diferenciada
A inteligência analítica para potencializar o varejo nas principais datas do comércio
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Filosofia de serviços como base para excelência
Consultoria Mais Cliente realiza curso no dia 24 de junho, em São Paulo
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O intercâmbio fundamental
Painel Aloic promove troca de conhecimento sobre modelos, experiências e geração de cultura cliente
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Vida feliz inclui emprego que satisfaz
Estamos cada vez mais cansados de trabalhar em empresas ou marcas que não acreditamos
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Empresa focada em CX
O desafio de estruturar uma empresa voltada ao modelo do cliente
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