Livelo fecha com Le Club AccorHotels
Clientes do programa terão acesso aos mais de 3.400 hotéis e resorts em todo o mundo
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Já falou mal do Brasil hoje?
Embora ainda recorrente, prática já está ultrapassada e não traz qualquer benefício ao País
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Curso de NPS para iniciantes
Tracksale promove treinamento on-line no dia 25 de abril, com duração de quatro horas
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O consumidor de vestuário na crise
Estudo analisa mudanças de comportamento de compra do brasileiro nos últimos três anos
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Verint comemora premiações
Soluções da plataforma Customer Engagement Optimization da Verint recebem reconhecimento
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Empresta teu nome?
Pesquisa aponta que dois em cada dez inadimplentes foram negativados por uso da prática
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Multicoisas tem novo CEO
Executivo assume cargo no lugar do fundador, que se concentrará na função de presidente do conselho
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Desoneração não poderia acabar agora
Advogado alerta para dispositivo que estabelece direito de permanecer no regime até dezembro
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O único caminho possível
Reputação é algo que se constrói com entregas reais e não com promessas vazias
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Google é a marca mais influente
YouTube ocupa vice-liderança e Facebook fica em terceiro lugar entre brasileiros
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Otimizando resultados com motivação
É preciso desenvolver em todo o time o sentimento de “dono do negócio”, sendo transparente
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Mudança se conquista com atitude
Hora de virar a chave, combater a baixa autoestima e se recuperar da crise econômica
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CEO do Walmart.com recebe clientes
Consumidores visitam escritório e Centro de Distribuição para conhecer operação on-line da varejista
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Dicas para aumentar satisfação dos clientes
NeoAssist elabora, em parceria com ERPFlex, conteúdo composto por e-book, planilha, vídeos e artigo
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Programas de fidelidade jogam contra
Empresas acabam premiando o não engajamento de clientes, como se houvesse “penalização” no resgate de pontos
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Cambridge adota OpenScape em hospital
Além de modernizar atendimento, investimento atende o projeto de expansão
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