Callink aposta em multicanalidade
Empresa cria portal para cliente de cartão de crédito acompanhar solicitações realizadas via call center
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CPFL reforça divulgação de canais digitais
Nova campanha da companhia terá vídeos nas redes sociais e ativações em mídia online e offline
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Os desafios do RH contemporâneo
Área deixou de ser setor operacional para se tornar braço estratégico para empresas
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Futuro do varejo passa pelo omnichannel
Não faz mais sentido falarmos em separação entre online e offline
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Instagram ganha espaço
Estudo mostra aumento no volume médio de seguidores de celebridades e marcas
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Análises automatizadas
Validação de pedidos de solicitações de cartões fica mais rápidas com digitalização
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E-commerce B2B deve movimentar R$ 2,39 tri
Expectativa de crescimento é de 17,1% neste ano, no Brasil, aponta o índice B2BOL
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Velip aperfeiçoa plataforma para cidades
Solução de comunicação e atendimento com IA ganha novas funcionalidades
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Mercado de crédito online ganha certificação
Selo busca assegurar as melhores práticas no setor a partir de um Código de Ética
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O ouro da era digital
Novas tecnologias permitem transformar dados no bem mais precioso para as empresas
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Qual o real impacto da IA no atendimento?
Grande questão é como migrar do atendimento humano para os robôs
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Camara-e.net lança cartilha sobre LGPD
Didático e gratuito, material tem como finalidade apresentar os aspectos mais importantes da lei
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Natura acelera digitalização do modelo de negócios
Consultoras passam a atuar de forma presencial e online, além de contarem com serviços bancários digitais
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Concentrix anuncia nova country manager
Promovida, Claudia atuava como executiva de projeto responsável por Costa Rica, Nicarágua e Brasil
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Não me perturbe ou não me ligue?
Procon-SP encaminha ofício à Anatel alertando sobre “erro” de orientação aos consumidores
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Sua marca é consistente?
Estudo aponta que apenas 1% das marcas possuem domínio de como manter o crescimento conquistado
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