Edenred abre chamado para startups
Programa de aceleração tem como objetivo trazer inovação de fora para dentro
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Almaviva inaugura NOC
Central oferece visão geral da operação e monitora serviços em tempo real
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A transformação digital dos bancos
Pesquisa indica que 87% dos consumidores estão dispostos a conhecer um player não-tradicional
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Avon cria nova assistente virtual
Disponível no Whatsapp e em portal, chatbot Bela irá interagir com as revendedoras
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Quem é esse cliente mais exigente?
Maioria dos consumidores concorda que CX é fundamental para definir sua lealdade a uma marca
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Oportunidade de se antecipar
Quem investir em ouvidoria sairá na frente na futura retomada da economia
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Questão de tempo… e de qualidade
Seus clientes ainda preferem atendimento humano? Então, está na hora de rever a estratégia
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Atento conquista ouro no Prêmio Latam
Case “Fórum Vivo” foi destaque na categoria Melhor Operação de Empresa Terceirizadora
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Ticket conquista ouro no Prêmio ClienteSA
Marca recebe reconhecimento na categoria Melhor Operação Omni Channel
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Aktie Now conquista Prêmio ClienteSA
Empresa recebe ouro e prata com cases da Electrolux e Magazine Luiza
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CPQD é destaque no Prêmio ClienteSA
Troféu ouro veio na categoria Melhor Projeto de Contribuição Tecnológica
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Callink leva Prêmio ClienteSA e Latam
Além de dois troféus nacionais, empresa sai de premiação com mais um internacional
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Alelo é reconhecida no Prêmio ClienteSA
Empresa recebe troféu na categoria Projetos Visionários com case “Atendimento Officer VT”
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Negocie Online leva ouro no Prêmio Latam
Case de cobrança digital da Sky vence na categoria Melhor Estratégia de Cobrança
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EDP recebe Prêmio ClienteSA
Empresa coquista troféu prata na categoria “Melhor Estratégia Direcionada ao Cidadão”
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UDF responde aluno com trechos de músicas
Com resposta criativa, instituição de ensino respondeu pelo Twitter ao fã de Marília Mendonça
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