Novo Cadastro Positivo é sancionado
Com mudança do texto, todos consumidores e empresas passam a fazer parte automaticamente
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Pluris Mídia reestrutura diretorias
Empresa unifica as áreas comercial e operacional em busca de maior sinergia
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Bancos assinam termo de cooperação
Acordo com Febraban e Procon-SP prevê melhoria no fornecimento de serviços e produtos
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Algar Telecom cria espaço de inovação
Estação irá atuar como comunidade com foco em agregar valor às soluções e melhorar experiência dos clientes
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C&A lança game digital
Em troca de recompensas, clientes terão que cumprir missões no app do programa de relacionamento da marca
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Uma jornada de consumo impecável
Quatro caminhos para alcançar excelência no relacionamento entre empresas e consumidores
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CX e a jornada do cliente
O Black Mirror do marketing que gera negócios
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A muitas mãos
Em busca de inovação, empresas convocam clientes e parceiros para cocriação de produtos e serviços
Atendimento em hospitais automatizado
Ferramenta permite que pacientes solicitem o que precisam a partir de um tablet instalado no leito
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Altitude reestrutura área comercial
Área passa a ter função de customer success manager, fortalecendo experiência do cliente
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Brahma anuncia clube de vantagens
Cervejaria lança plataforma para torcedores viverem experiências singulares e se aproximarem mais dos clubes
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Carrefour adota assistente virtual com IA
Carina interage com os clientes por meio dos canais de voz e texto
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Mizuno lança test drive de calçados
Com REX Digital, atletas amadores podem experimentar tênis durante 20 dias
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A relevância da machine learning
Tecnologia transforma a relação com o cliente na era da digitalização
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O poder de uma marca
Sucesso passa cada vez mais pela reputação que tem no mercado
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Acredita na Bettina?
Seis em cada dez pessoas consideram verdadeira a mensagem da propaganda da Empiricus
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