Instagram supera Messenger
Apesar do aumento na frequência de uso do app, pesquisa indica que o WhatsApp mantém a hegemonia
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Preço ainda faz a maior diferença
Experiência é o segundo fator mais importante na decisão de compra dos brasileiros no e-commerce, seguido por reputação
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Telesul lança oferta para otimizar jornada do cliente
Novo serviço ajuda empresas no desenho e implementação do programa de melhoria contínua de experiência
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Dia do Consumidor movimenta e-commerce
Data deve gerar faturamento de R$258 milhões no varejo virtual, alta de 18%
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Cresce uso do WhatsApp
Pesquisa aponta que 68% dos clientes já se comunicam com as marcas pelo aplicativo
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O poder da liderança
Algumas pessoas conseguem ao longo de sua vida se tornarem grandes referências
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A jornada correta do cliente
Visão tradicional da experiência do cliente pode atrapalhar relevância nos diversos canais
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Stella Artois muda de nome
Cerveja aproveita Dia da Mulher para homenagear Isabella Artois e convida todos a fazerem o mesmo
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Cadê a igualdade?
Diferença salarial entre homens e mulheres chega a 44,90% em funções com exigência de nível superior
A imagem da mulher em propagandas
Pesquisa aponta que anunciantes usarão poder e influência para ir além dos estereótipos de gênero na publicidade
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Liq reforça compromisso por igualdade de gênero
Empresa aposta em ações práticas para apoiar e estimular a participação feminina em todas as áreas
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Botão de denúncia ajuda mulheres
App do Magazine Luiza lança funcionalidade permanente para denunciar violência contra mulher
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Transformação do cliente digital
É preciso ter a sensibilidade de conhecer o perfil do consumidor para escolher o canal correto de interação
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Mulheres são responsáveis pelas compras em 96% dos lares
Estudo revela o comportamento de consumo da brasileira
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Competências iguais
Pesquisa demonstra que não há diferenças comportamentais entre mulheres e homens em cargos de liderança
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Marcas ainda usam mulheres como objeto na propaganda
Pesquisa indica que 51% dos brasileiros consideram machista a comunicação das empresas
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