Webinar esclareceu os principais desafios enfrentados por empresas que buscam ser omnichannel
Elcio Santos, CEO da Always On, e André Beysert, Diretor de Negócios Digitais da EasyInvest, estiveram frente a frente em um webinar sobre um tema cada vez mais quente: a omnicanalidade no varejo.
Se pudéssemos resumir a questão, escolheríamos uma frase do Elcio: “A empresa precisa ter uma cultura de colocar o cliente no centro de tudo”. Segundo ele, isso até se tornou mais fácil graças à tecnologia, mas extremamente complexo devido à quantidade de canais.
Confira:
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