CA é indicada líder em service desk pela Meta Group

A Computer Associates anuncia que foi classificada como líder de mercado em ferramentas de service desk de TI no recém-lançado relatório MetaAspectrum do instituto de pesquisa Meta Group. O relatório avaliou as ferramentas de gerenciamento de service desk de TI, e o Unicenter ServicePlus Service Desk da CA alcançou a liderança entre as soluções que ajudam uma organização a gerenciar de forma pró-ativa a redução de serviços e custos de suporte técnico.