Atendimento ao Consumidor: Soft Skills em Alta!
Uma boa empresa vende uma vez. Uma ótima empresa faz o cliente voltar! Será que as empresas percebem a importância de que entre seu […]
Atendimento ao Consumidor: Soft Skills em Alta! Read More »
BLOG
BLOG
Inteligência emocional é essencial para administrar expectativas de stakeholders
Autor convidado: Hugo Rodrigues, CEO da Printi Muitos executivos passam anos desenvolvendo um portfólio profissional incrível e aprimorando seus conhecimentos sobre gestão de negócios e
Inteligência emocional é essencial para administrar expectativas de stakeholders Read More »
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
66% das empresas de alta performance estão investindo mais para substituir as experiências físicas nas lojas A pandemia de COVID-19 transformou o comércio no mundo
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia Read More »
Você ja ouviu falar da Internet dos Comportamentos? Então ouça este podcast
Tecnicamente, a IoB, Internet of Behaviors, Internet dos Comportamentos é uma extensão da IoT, Internet of Things, Internet das Coisas. Ou, talvez seja melhor dizer,
Você ja ouviu falar da Internet dos Comportamentos? Então ouça este podcast Read More »
Pesquisa Páscoa 2021: Procon-SP encontra diferença de 94,19% entre os tabletes de chocolate
A Escola Paulista de Defesa do Consumidor, por meio do seu Núcleo de Inteligência e Pesquisas do Procon-SP, comparou preços de produtos para Páscoa como
Twitter promove Mulheres que Inspiram e divulga pesquisa sobre universo feminino
Plataforma indica mulheres para serem seguidas e conta com indicações de ativistas para divulgação de grupos Em uma de suas ações em virtude do Dia
Twitter promove Mulheres que Inspiram e divulga pesquisa sobre universo feminino Read More »
“Não Me Ligue”: cadastro do Procon-SP é ampliado
Nova lei garante mais direitos aos consumidores do estado de São Paulo que não querem receber ofertas de telemarketing Legislação estadual que passou a valer
“Não Me Ligue”: cadastro do Procon-SP é ampliado Read More »
Estudo: nas compras de mercearia via online primeira vez é crucial para criar o hábito
Alguns fatores estão impulsionando o crescimento das compras da categoria, como a duração da pandemia, a facilidade de uso e a crescente conscientização Segundo a
Estudo: nas compras de mercearia via online primeira vez é crucial para criar o hábito Read More »
Mercado reage ao anúncio de que Google substituirá cookies por IDs pessoais
Gigantes das buscas não pretende desemvolver identificadores alternativos para rastrear os consumidores A indústria de publicidade está insatisfeita com a confirmação do Google de que
Mercado reage ao anúncio de que Google substituirá cookies por IDs pessoais Read More »
Código de Defesa do Consumidor completa 30 anos
Lei reconhecida internacionalmente trouxe equilíbrio nas relações de consumo (este conteúdo foi enviado pela assessoria de imprensa do Procon-SP) O Código de Defesa do Consumidor
Código de Defesa do Consumidor completa 30 anos Read More »
Vazamento de dados: nós somos as vítimas, mas quem são os responsáveis?
O autor deste artigo, Enio Klein, é CEO da Doxa Advisers, professor de Pós-Graduação na Business School SP, especialista em Transformação Digital, em vendas, experiência
Vazamento de dados: nós somos as vítimas, mas quem são os responsáveis? Read More »
Itaú Unibanco e Amazon.com.br anunciam parceria para oferta de eBooks gratuitos
12 títulos da Estante Digital do Leia para uma Criança também estão disponíveis na Loja Kindle. O Itaú Unibanco e a Amazon Brasil anunciaram uma
Itaú Unibanco e Amazon.com.br anunciam parceria para oferta de eBooks gratuitos Read More »
A nova realidade dos profissionais de telemarketing e vendas
O autor, Adilson Souza, é Gerente Comercial do InfoJobs Enquanto alguns segmentos foram marcados por uma grande desaceleração nos últimos meses, outros mercados ganharam destaque
A nova realidade dos profissionais de telemarketing e vendas Read More »
Marketing orientado a propósitos tornou-se crítico durante a pandemia
As empresas precisam ter responsabilidade — não é algo que elas possam escolher se querem ou não fazer O marketing orientado para um propósito significa
Marketing orientado a propósitos tornou-se crítico durante a pandemia Read More »
4 motivos que comprovam que o BBB é case de marketing e comunicação
A autora deste artigo é Beatriz Destefani Augusto, jornalista e sócia-fundadora da Comunica PR, agência de Relações Públicas Não faz nem um mês que começou a
4 motivos que comprovam que o BBB é case de marketing e comunicação Read More »
Pesquisa: competências emocionais e analíticas serão mais valorizadas nos profissionais do futuro
Estudo da CI&T mostrou que valorização das capacidades exclusivas do humano, aquelas que não podem ser substituídas por máquinas, será cada vez maior. O estudo,
