Primeiro, você atrai…
Aliás, primeiro, eu peço desculpas. Tenho andado tão ocupado esses dias que não consegui manter meu objetivo de postar pelo menos uma mensagem diária (segundas […]
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Fraudar Dados: Esperteza ou Incompetência?
Olá Qualinauta! Tenho me deparado e mesmo ouvido muitas situações sobre fraudes de dados em contact centers. Não foram um, dois ou três, mas
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Socooooorro Constantino, meu Jesus sumiu !
Feliz 2008 ! Os votos são sinceros, apesar de desembarcar em São Paulo com um tremendo imprevisto. O meu pacote de guaraná Jesus sumiu. Explicou:
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Você Também Pediu Sorte para 2008?
Olá Qualinauta! Estamos iniciando um novo ano, que espero seja de muito sucesso e realizações para todos nós. Eu, como bom brasileiro, fiz
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O futuro em Las Vegas
Abriu ontem para o público o Consumer Electronics Show (CES), a feira de Las Vegas onde as empresas apresentam os futuros sonhos de consumo tecnológico.
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As 8 Tendências: Final (ufa!)
Tudo o que é bom um dia acaba (o que é ruim também, acredito). Acho que chega das “trends” do Trendwatching. Vou tentar resumir rapidinho
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As 8 Tendências: Brand Butlers
Este é um quadro possível em 2008, segundo o pessoal do TrendWatching: se os consumidores estão valorizando mais o autêntico, o prático, o exclusivo, e
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As 8 Tendências: Eco-Iconic
Para começar 2008 bem, da forma mais saudável possível, vou retomar as 8 tendências apontadas pelo TrendWatching, recomeçando com a onda ecológica. Segundo o site,
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Feliz Ano do Rato
Um 2008 com muito entusiasmo, muito otimismo, muita alegria e disposição. Bem ao estilo do animal que rege o ano no horóscopo chinês. Voltamos a
2.008: Comece a desarmar sua bomba-relógio!
Um breve balanço sobre a situação das empresas: os processos de negócio não estão devidamente modelados, mesmo os ajustados ressentem-se de sistemas de informação para
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A Tirania de Um
A história abaixo foi contada em um blog chamado Church-Of-The-Customer-Blog, por um sujeito chamado Ben McConnell. Achei que valia a pena traduzi-la e reconta-la. “Eis
Facebook e a privacidade
SiliconValley.com é a edição online do San Jose Mercury News. É uma fonte preciosa de notícias sobre tecnologia, pois é o principal jornal do Vale do Silício,
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Feliz Natal!
A todos os leitores, desejo um Natal tranquilo, uma reunião agradável com a família, com muita alegria e muita fartura.
Alternativas de pagamento online: premiações mudam o comportamento do consumidor?
Depende, segundo um artigo publicado na revista American Banker. Diz lá, “as empresas que estão tentando promover alternativas de pagamento aos cartões de crédito e
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As 8 Tendências: Online Oxygen IV
Redes de relacionamento online. Essa subtendência não poderia falar. Como diz o pessoal da TrendWatching, a “nichificação” baseada em interesse, background, afiliação, hobbies, destinos de
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10 Armadilhas para o Supervisor
Não há vento favorável para quem não sabe para onde ir. Tenha bem claros seus objetivos, metas e padrões. Lute por eles. Não vacile.
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