Mundiale completa 20 anos e passa por rebranding
Companhia anuncia transformação da estratégia de negócio e adoção de nova identidade visual
Mundiale completa 20 anos e passa por rebranding Read More »
Mais Notícias Callcenter
Triad Traz plataforma omnichannel Glassix ao Brasil
Solução em nuvem permite que mensagens dos canais de comunicação digital fiquem armazenadas em painel unificado
Triad Traz plataforma omnichannel Glassix ao Brasil Read More »
Atento mantém crescimento em 2020
Companhia registra crescimento consolidado do EBITDA de 23,1% em base de moeda constante
Atento mantém crescimento em 2020 Read More »
Flamengo amplia atendimento digital com chatbot
Utilização da tecnologia faz aumentar procura pelo WhatsApp e chat em 69% e diminuir em 63% o contato por telefone
Flamengo amplia atendimento digital com chatbot Read More »
Neo celebra seis meses de aquisição da Wasys
Transação permitiu gerar novas funcionalidades para soluções de formalização e automação de processos
Neo celebra seis meses de aquisição da Wasys Read More »
Aspect lança plataforma cloud
Solução de contact center na nuvem projetada para atender às demandas de grandes empresas está disponível no Brasil
Aspect lança plataforma cloud Read More »
Nice lança solução para orientar agentes em tempo real
Tecnologia Enlighten integra a plataforma em nuvem CXone e combina automação robótica e IA
Nice lança solução para orientar agentes em tempo real Read More »
Dígitro alcança 20% de crescimento
Aumento da demanda por serviços de comunicação corporativa e inteligência puxaram a expansão dos negócios em 2020
Dígitro alcança 20% de crescimento Read More »
Almaviva anuncia nova diretora jurídica e compliance
Há mais de 20 anos no mercado, Fabiana Molina chega para fortalecer o time de executivos que lideram a companhia
Almaviva anuncia nova diretora jurídica e compliance Read More »
FLT-Lab lança software de cancelamento de ruídos
Solução utiliza Inteligência Artificial e deep learning para avaliar e filtrar em tempo real o áudio das chamadas
FLT-Lab lança software de cancelamento de ruídos Read More »
O local de trabalho no pós-covid
Especialistas apontam caminho para usufruir do melhor que o modelo híbrido pode oferecer
O local de trabalho no pós-covid Read More »
Chatbot bem avaliado
Um em cada quatro consumidores já utilizaram assistente virtual, com 69% relatando uma experiência foi excelente ou muito boa
Chatbot bem avaliado Read More »
Atento é reconhecida como líder em BPO
Gartner posiciona empresa no Quadrante Mágico de atendimento ao consumidor de 2021
Atento é reconhecida como líder em BPO Read More »
Mudança no time da Callink
Com 10 anos de casa, Raphael Cunha assume o cargo de diretor de negócios e marketing
Mudança no time da Callink Read More »
Percepção positiva dos colaboradores
Mesmo com pandemia, visão de melhora da qualidade de vida no trabalho se manteve em 2020
Percepção positiva dos colaboradores Read More »
Sitel Brasil recebe certificação GPTW
Empresa é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil
Sitel Brasil recebe certificação GPTW Read More »
