DNK realiza o evento “CX Em Ação”
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Leia mais »
Marcado para o próximo dia 20, evento reunirá líderes e especialistas da área de experiência do cliente para debater inovações e os avanços no setor
DNK realiza o evento “CX Em Ação” Leia mais »
Executiva soma mais de 15 anos de experiência em tecnologia na área, com ênfase na orquestração de times globais para gerenciar leads
Victoria Parra assume diretoria global de campanhas de marketing da Avaya Leia mais »
Plataforma de IA de conversação corporativa, considera essas parcerias fundamentais para empresas que buscam credibilidade e vantagens estratégicas
Kore.ai nomeia WebSIA como parceiro Gold na América Latina Leia mais »
Empresa estima economia de cerca de 11,4 milhões em 18 meses
Tahto aponta aumento de produtividade e redução de custos com IA Leia mais »
Chuck Sykes e John Chapman se juntam ao conselho, trazendo sua experiência no setor, incluindo a da US Nearshore, visando apoiar o plano de transformação da companhia
Inteligência artificial foi desenvolvida para aprimorar o suporte ao usuário, otimizando os processos de atendimento e elevando acessibilidade
Grupo Vivhas lança IA generativa para service desk de hospitais e clínicas Leia mais »
A nova aplicação prevê a integração da biometria de voz à plataforma Genesys Cloud visando garantir aos clientes transações seguras e mais eficientes
Minds Digital e Genesys estabelecem parceria para fortalecer prevenção a fraudes Leia mais »
Candidatos atuarão em vertical do setor financeiro para identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistemas e produtos
Neo abre 500 vagas para analista de qualidade júnior na capital paulista Leia mais »
Ferramenta Signed Call possibilita a inserção do nome da empresa, logotipo e contexto na tela dos celulares durante ligações desconhecidas
CleverTap irá lançar recurso para personalizar ligações Leia mais »
Operando em plataforma omnichannel da Metasix, empresa alcança mais de 80% dos atendimentos feitos em meios digitais
Embasa avança nos atendimentos por bot no WhatsApp Leia mais »
Dentro do processo de acelerar as inovações da companhia, nomeações de Soren Abildgaard e Marylou “ML” Maco visam agregar experiência aos times de tecnologia e go-to-market
Avaya reforça alta administração com novos CTO e CRO Leia mais »
Destinadas para atuação em Mogi das Cruzes, as oportunidades incluem diversos benefícios e convênios
Neo abre 220 vagas para agentes de atendimento em SP Leia mais »
Empresa busca profissionais de call center e vendas em todas as regiões brasileiras
BrasilCenter abre mais de 570 vagas em todo o País Leia mais »
Disponível inicialmente no Brasil, o novo produto é um conjunto de casos de uso predefinidos com suporte de IA generativa que ajuda empresas a alavancarem resultados de negócios
Infobip lança solução de assistente com tecnologia do ChatGPT Leia mais »
Documento destaca o progresso da Avaya após as transformações estratégicas e operacionais como empresa privada
Avaya divulga primeiro relatório anual de transparência e avanços Leia mais »
Sistema exclusivo da concessionária da multinacional reduz o tempo de espera ao telefone, elimina ligações perdidas e é responsável por até 20% do faturamento total da empresa
Honda Blokton potencializa experiência do cliente e alavanca lucro Leia mais »