Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento Leia mais »
Mais Notícias Callcenter
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023
O evento, que reunirá especialistas em CX e líderes da indústria, acontece na Califórnia, em 10 e 11 de maio, e pode ser acompanhado gratuitamente via on-line
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023 Leia mais »
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma Leia mais »
Avaya conclui reestruturação financeira rumo a um novo crescimento
Companhia sai do “Chapter 11” com aproximadamente US$ 650 milhões em liquidez e garantindo significativa flexibilidade financeira
Avaya conclui reestruturação financeira rumo a um novo crescimento
Leia mais »
Atento explora IA para melhorar experiência do cliente
Aplicação de inteligência artificial nos processos de atendimento visa melhorar CX, com tecnologias em chatbots, URAs e análise de propensão
Atento explora IA para melhorar experiência do cliente Leia mais »
Beedoo cria laboratório de inovações com foco em IA
Edtech aplica tecnologias avançadas de inteligência artificial considerando pesquisas que apontam plataformas de aprendizado como essenciais para líderes de RH em 2023
Beedoo cria laboratório de inovações com foco em IA Leia mais »
Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA
Versão inovadora inclui funcionalidades aprimoradas de relatórios digitais, com visibilidade histórica do desempenho dos agentes em diversos canais
Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA Leia mais »
CM.com atualiza plataforma e solução com IA generativa
Plataforma holandesa apresenta novidades que prometem diminuir o tempo de resposta e facilitar a automatização das conversas
CM.com atualiza plataforma e solução com IA generativa Leia mais »
Hypeone integra ChatGPT à plataforma de atendimento digital
Marca digital da Neo investe em inteligência artificial para otimizar solução omnichannel
Hypeone integra ChatGPT à plataforma de atendimento digital Leia mais »
V8.Tech e Verint firmam parceria para soluções de engajamento do cliente
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância via canais digitais
V8.Tech e Verint firmam parceria para soluções de engajamento do cliente Leia mais »
Zendesk anuncia integração com OpenAI para refinar CX
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI promete experiências do cliente mais inteligentes, além de economia de tempo e dinheiro
Zendesk anuncia integração com OpenAI para refinar CX Leia mais »
Alana AI se destaca como startup mais escalável
Banrisul divulga a conquista da empresa que foi também a vencedora do segundo ciclo de sua aceleração de startups
Alana AI se destaca como startup mais escalável Leia mais »
A5 é eleita Parceira do Ano na América Latina pela Nice
Empresa se reestruturou em 2022 e se tornou a principal aliada na parceria para comercialização de soluções de CX em nuvem
A5 é eleita Parceira do Ano na América Latina pela Nice Leia mais »
Nice confirma Interactions 2023 presencial em Nova Iorque
Depois de três anos realizado por videoconferência, evento internacional da empresa retorna presencialmente em junho
Nice confirma Interactions 2023 presencial em Nova Iorque Leia mais »
Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas por WhatsApp
Empresa digitalizou o atendimento das equipes de vendas com solução da Zenvia, tornando o processo mais ágil, personalizado e escalável
Plural Saúde dobra carteira de clientes com vendas por WhatsApp Leia mais »
Zendesk incrementa mensagens proativas às experiências conversacionais
Novidade promete conversas mais oportunas e personalizadas com os clientes, ajudando a aumentar a fidelidade e a geração de receitas
Zendesk incrementa mensagens proativas às experiências conversacionais Leia mais »
