Tahto aponta aumento de produtividade e redução de custos com IA
Empresa estima economia de cerca de 11,4 milhões em 18 meses
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Chuck Sykes e John Chapman se juntam ao conselho, trazendo sua experiência no setor, incluindo a da US Nearshore, visando apoiar o plano de transformação da companhia
Inteligência artificial foi desenvolvida para aprimorar o suporte ao usuário, otimizando os processos de atendimento e elevando acessibilidade
Grupo Vivhas lança IA generativa para service desk de hospitais e clínicas Read More »
A nova aplicação prevê a integração da biometria de voz à plataforma Genesys Cloud visando garantir aos clientes transações seguras e mais eficientes
Minds Digital e Genesys estabelecem parceria para fortalecer prevenção a fraudes Read More »
Candidatos atuarão em vertical do setor financeiro para identificar necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistemas e produtos
Neo abre 500 vagas para analista de qualidade júnior na capital paulista Read More »
Ferramenta Signed Call possibilita a inserção do nome da empresa, logotipo e contexto na tela dos celulares durante ligações desconhecidas
CleverTap irá lançar recurso para personalizar ligações Read More »
Operando em plataforma omnichannel da Metasix, empresa alcança mais de 80% dos atendimentos feitos em meios digitais
Embasa avança nos atendimentos por bot no WhatsApp Read More »
Dentro do processo de acelerar as inovações da companhia, nomeações de Soren Abildgaard e Marylou “ML” Maco visam agregar experiência aos times de tecnologia e go-to-market
Avaya reforça alta administração com novos CTO e CRO Read More »
Destinadas para atuação em Mogi das Cruzes, as oportunidades incluem diversos benefícios e convênios
Neo abre 220 vagas para agentes de atendimento em SP Read More »
Empresa busca profissionais de call center e vendas em todas as regiões brasileiras
BrasilCenter abre mais de 570 vagas em todo o País Read More »
Disponível inicialmente no Brasil, o novo produto é um conjunto de casos de uso predefinidos com suporte de IA generativa que ajuda empresas a alavancarem resultados de negócios
Infobip lança solução de assistente com tecnologia do ChatGPT Read More »
Documento destaca o progresso da Avaya após as transformações estratégicas e operacionais como empresa privada
Avaya divulga primeiro relatório anual de transparência e avanços Read More »
Sistema exclusivo da concessionária da multinacional reduz o tempo de espera ao telefone, elimina ligações perdidas e é responsável por até 20% do faturamento total da empresa
Honda Blokton potencializa experiência do cliente e alavanca lucro Read More »
A companhia reforçou sua presença no país em primeiro encontro com clientes e parceiros, buscando mostrar como sua tecnologia tem ajudado empresas na América Latina a impulsionarem TI e CX
Freshworks faz evento reunindo especialistas e cases de sucesso de clientes Read More »
Com inscrições gratuitas, estão previstos três encontros on-line e um presencial, que acontecerão em outubro e novembro
Usedesk realiza eventos sobre CX em parceria com Bradesco e Bluelab Read More »
Combinação dos portfólios cria solução para implementação desse avanço tecnológico através de todos os canais de engajamento em uma plataforma unificada
Nice inicia processo de aquisição da LiveVox mirando IA conversacional Read More »