A importância do capital humano
Começa hoje (01/08) o 31o Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas
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Calendário
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Redução de custos em telefonia
Evento mostra como a tecnologia de VolP pode ser implantada nas empresas
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Telexpo VoIP deve crescer 60%
Mais cinco empresas confirmaram participação, como patrocinadores, no evento
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Atendimento eficiente
Curso apresenta as ferramentas adequadas para encantar os clientes
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Contact centers e relacionamento
Conferência promovido pela IQPC debate como alcançar a excelência no atendimento
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Tecnologia para PME´s
Canal Executivo promove fórum de soluções e aplicações de Voz sobre IP
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Os grandes talentos do telemarketing
Dia 15 de agosto é o novo prazo de entrega dos cases inscritos no Prêmio ABT
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Audição ativa e criativa
Curso ensina como estimular a percepção auditiva do monitor de call center
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Técnicas de vendas pelo telefone
Curso ensina como o profissional de telemarketing ativo deve se comportar
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Qualidade com redução de custos
Sucesu promove 4ª Edição do Seminário Gestão de Custos em Telecomunicações
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Dimensinamento operacional
Curso tem como objetivo ensinar regras necessárias para monitorar com Excel
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CCM7 aposta na capacitação
Empresa promove curso de formação de profissionais para área de tráfego
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Supervisão em centros de contato
O objetivo do curso é desenvolver a capacidade organizacional nos participantes
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Excelência na comunicação
Curso incentiva o operador a trabalhar a competência comunicativa
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Workshop do Prêmio ABT chega à SP
O último workshop da associação antes do prêmio será no próximo dia 11 de julho
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Recuperação de crédito
Curso visa capacitar os participantes com técnicas de abordagens e negociação
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