Estatísticas

Pesquisa aponta crescente importância da remuneração não-financeira e dos benefícios

Estudo reforça tese de que experiência do cliente é cada vez mais definida pelo SAC

Pesquisa releva que 70% das empresas ainda não oferecem plano de carreira

Estudo da Aon revela que profissionais brasileiros superam a marca global

Relatório da Salesforce aponta avanço dos novos canais e do uso do analytics

Chefes e superiores promovem mais da metade das ações que resultaram em prejuízo na carreira

Pesquisa aponta os canais preferidos dos candidatos para receber ofertas de vagas

Estudo aponta que 42% dos profissionais desejam sair do emprego em até três anos

Cliente exige cada vez mais um atendimento que seja simples, fluído e efetivo

Especialista aponta a necessidade do mercado rever o modelo operacional de atendimento