Sem diferenças
Maioria dos gestores avalia positivamente comportamento do profissional com deficiência
Estatísticas
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Preparado para atendê-los?
Pesquisa aponta as tendências do consumidor omni-channel no Brasil
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Formação dos líderes
Desenvolvimento de gestores permanece como prioridade máxima nas empresas
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Em busca de mais conhecimento
Pesquisa aponta que 90% dos brasileiros têm se dedicado ao aprimoramento
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Engajamento acima da média mundial
Estudo aponta que 69% dos colaboradores brasileiros estão engajados no trabalho
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Profissionais instáveis e a má reputação
Cinco trocas de emprego em 10 anos colocam recrutadores em estado de atenção
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Mercado deve movimentar R$ 43,41 bi
Estudo prevê crescimento de 6,61% do setor de contact center em relação ao ano anterior
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Os rumos do uso da nuvem no Brasil
Capgemini aponta cinco tendências de adoção de cloud computing no País
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Desenvolvimento profissional é essencial
Pesquisa mostra as competência fundamentais para o RH na era digital
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Colaboração em alta
Estudo revela que 60% dos entrevistados preferem trabalhar em equipe
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Expectativa distante da realidade
Apenas dois terços das instituições financeiras podem oferecer o que cliente espera
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A expansão do espaço de trabalho
Estudo revela impacto de distrações, deslocamentos e falhas com TI sobre produtividade
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Geração Y busca emprego no celular
Jovens nascidos a partir de 1980 preferem utilizar o canal mobile
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Os três perfis de jovens trabalhadores
Geração Y está dividida entre batalhadores, sobreviventes e personalistas
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Quem está na linha de frente?
Mulheres jovens com ensino médio prevalecem como maioria entre operadores
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