Procura-se trabalho flexível
Pesquisa aponta importância de explorar o conceito de trabalho remoto
Procura-se trabalho flexível Read More »
Estatísticas
Estatísticas
Empregabilidade passa por crise global
Estudo aponta gap de profissionais qualificados, com Brasil no 5º lugar do ranking
Empregabilidade passa por crise global Read More »
Brasil mantém grau de satisfação
Apesar do índice se manter em 83%, País cai da 9ª para a 20ª colocação em ranking
Brasil mantém grau de satisfação Read More »
Plano de carreira como política eficiente
Pesquisa com CFOs aponta que meritocracia é valorizada por 60% das empresas brasileiras
Plano de carreira como política eficiente Read More »
Falta de alinhamento no midmarket
Estudo destaca critérios avaliados por PMEs na hora de escolher um provedor de serviço
Falta de alinhamento no midmarket Read More »
As novas regras do engajamento
Pesquisa revela tendências que estão mudando jogo e ameaçando retenção de talentos
As novas regras do engajamento Read More »
Comunicação unificada como solução
Tecnologia avança na América Latina junto com conceito de funcionários colaborativos
Comunicação unificada como solução Read More »
O telefone ainda é o preferido
Pesquisa Ipsos/G4 revela comportamento do brasileiro em relação ao atendimento
O telefone ainda é o preferido Read More »
Benefícios geram benefícios
Recompensas financeiras não são suficientes para engajar colaboradores
Benefícios geram benefícios Read More »
Rotatividade no mercado
Pesquisa aponta que 57% dos profissionais buscam novas oportunidades já empregados
Rotatividade no mercado Read More »
Expectativas desalinhadas
Pesquisa aponta diferenças nas visões do cliente e da TI sobre o contact center
Expectativas desalinhadas Read More »
Copa afeta atendimento?
Maioria dos brasileiros acredita que mundial não influenciará nos serviços
Copa afeta atendimento? Read More »
Cloud e big data, como estão as adesões?
Maioria das empresas brasileiras ainda não utilizam as tecnologias
Cloud e big data, como estão as adesões? Read More »
Copa do mundo de atendimento
Croácia levantaria taça do campeonato se avaliação fosse pelo índice de satisfação
Copa do mundo de atendimento Read More »
Posso ir torcer?
Maioria das melhores empresas para trabalhar dispensa funcionários horas antes dos jogos
