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Facilidade até no atendimento
eFácil conta com 55% das dúvidas dos clientes respondidas automaticamente
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Mercantil abre contato nas redes sociais
Banco passa a atender dúvidas dos clientes pelo Facebook e Twitter
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Chat para não perder o cliente
Plataforma de pagamento Bcash disponibiliza tecnologia para lojas virtuais parceiras
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Netfarma dinamiza atendimento
Empresa adota solução de Atendimento Inteligente, Chat, Gerenciador de E-mail e Workflow
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Atendimento cada vez mais web
Tam registra aumento de 96% nas demandas de clientes via redes sociais
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Pague Menos adota chat
Rede investe na formação de equipe especializada para o atendimento on-line
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Melhores momentos do 5º PNT já estão no ar
Site da ABT traz resumo dos cases vencedores, fotos e vídeos da premiação
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Tudo começa pela voz do cliente
Diretor de mídias sociais do Citigroup defende que é preciso ouvir os consumidores
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Atendimento on-line automático
Sistema de Atendimento Inteligente responde 40% das dúvidas na loja virtual do Empório Naka
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Atendimento da Anhanguera vai para web
Grupo educacional adota solução de chat para atender demanda dos alunos
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Itaucard tira dúvidas em 140 caracteres
Banco lança canal exclusivo no Twitter para atender os clientes de cartão de crédito
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Em prol da rapidez
Pague Menos adota Sistema de Atendimento Inteligente e Gerenciador de E-mails
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Robô virtual tira dúvidas de clientes da Gol
Novo sistema de atendimento on-line irá evoluir de forma gradativa
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Corretores da Seguros Unimed aprovam chat
Em dez meses, canal teve aumento de 400% no número de usuários
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ViajaNet investe em atendimento via Facebook
Empresa firma parceria com a NeoAssist para serviço de atendimento on-line
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