Atento é oficialmente da Bain Capital
Acordo entre Telefonica e fundo de investimento foi fechado por 1,051 bi de euros
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Outsourcing
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Futuro do setor aponta para automatização
Entrada de fundos de investimento trará novo conceito de gestão, avalia presidente do Sintelmark
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Algar Tecnologia investe em qualidade
Empresa renova as certificações ISO 9001 e ISO 27001
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AeC implanta operação trilíngue
Empresa contrata 80 profissionais que irão atuar na unidade de Governador Valadares
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Ganho em qualidade de vida
Trabalho da Home Agent é reconhecido no Prêmio Nacional de Telesserviços
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Provider conquista prêmio Gente Especial
Empresa recebe premiação pela influência no mercado caruaruense
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E a rentabilidade?
Apesar do faturamento crescer, Sintelmark alerta para o aumento dos gastos
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Teleatendimento não é telecom
Professor da PUC-SP considera um exagero a decisão do TST
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O foco é na regulamentação
Setor já vem atuando no congresso nacional para dar andamento no PL da terceirização
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Decisão do TST é pontual
Presidente da ABT esclarece que terceirização não será proibida para as telecom
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De saída de São Paulo
Cargo de operador apresenta maior saldo negativo de vagas no Caged
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AeC em João Pessoa fica para 2013
Parte do projeto Ponta das Américas, unidade deve ser inaugurada em janeiro
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Alert Brasil vai para o Sul
Com investimentos de R$ 10 mi, novo site em Porto Alegre já conta com 600 operadores
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O grande salto
Com 640 PAs, Hoje Contact Center & BPO quer triplicar de tamanho nos próximos quatro anos
Eismann terceiriza com Intelecto
Empresa será responsável pelo call center da multinacional de venda direta de alimentos
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Destaques especiais no PNT
Representantes do governo federal recebem homenagem durante festa da ABT
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