Outsourcing

Call center e empresa contratante devem ter alinhamento estratégico, diz executivo da Sky

Diretor da Net define o call center como o principal meio de contato com o cliente

Respeito ao cliente é a chave para o reconhecimento do atendimento da empresa

O call center deve integrar o plano de construção da imagem corporativa, diz especialista

É preciso dar um basta nas mesmas abordagens, afirma consultor em branding

Troca de comando na Atento cria atmosfera de expectativas, segundo especialista

Início da nova gestão da Atento deve ter foco nos resultados financeiros, diz consultor

Mercado analisa novos rumos que devem ser traçados pela venda da Atento

Venda da Atento pode estimular nova postura das empresas do setor

Da falsa ideia de uma crise, podemos ter em breve uma boa fase, afirma consultor

Reflexos da venda da Atento ainda são um mistério para o mercado

Venda da Atento deve acirrar disputa entre gigantes do setor, afirma consultor

Com a expansão, central na Paraíba soma 2,3 mil posições de atendimento

Empresa pretende ampliar negócios por toda a América Latina