Algar Tecnologia já opera service desk em SP
Cliente será atendido na Vila Olímpia, onde haverá também show room para visitação
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Outsourcing
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Uma demanda de preparo técnico
Empresas de médio porte ganham oportunidades no mercado, diz presidente da AeC
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Mudando por qualidade e rentabilidade
Mercado está buscando alternativas para tornar o negócio rentável, diz presidente da Uranet
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Acompanhando a evolução do BPO
Serviços baseados no tripé “Processos, Tecnologia e Pessoas”
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Oportunidade para o momento
Cenário com potencial para os call centes de médio porte
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Crescendo com foco em televendas
Tendência para atendimento é que se tenha cada vez mais qualidade, aponta diretor da Sercom
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Provider espera quadruplicar tamanho
Grupo fica em 104º lugar em lista de 200 cias do ramo digital e telecom com maiores receitas
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Tivit entre as 100 mais
Empresa fica em 39º lugar no ranking de melhores de outsourcing do mundo, pela IAOP
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Captação de dados para decisões estratégicas
In House realiza projeto de pesquisa de satisfação com a Sipan
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Decisão para o comando
Atento foca nas necessidades do cliente e em inovação para gerar valor
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Metas que não mudam
Um desafio de aliar rentabilidade e qualidade às novas estratégias de especialização
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Em busca de saúde financeira
Rentabilidade deve ser o foco das grandes empresas, diz especialista
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Alerta vermelho para mudar
Um movimento estratégico para a indústria baseado na reação do mercado
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Expandindo na capital paulista
Uranet direciona investimentos para novo site, na Barra Funda
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Grupo Sabó foca na automação dos processos
Empresa contrata oferta de service desk da Asyst International + Rhealeza
Grupo Sabó foca na automação dos processos Read More »
Compartilhando responsabilidades
BPO vai além de delegação de tarefas, diz diretor da Atento
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